וודאו כי אתם מסוגלים להעסיק מישהו עם תשוקה לעסק, תחושה חזקה של שירות לקוחות ופיתוח עסקי, בשילוב עם הידע הטכני הנכון, ותדעו שמצאתם את איש המכירות הנכון לתפקיד..
העסקת מוכרי רכב טובים לעסק או לסוכנות שלך יכולה להיראות קלה בהתחלה. יכול להיות שיש לך כמה דעות קדומות לגבי מה הופך מוכר רכב טוב. האם זה הפאנש שלו? הדרך שלו במילים? יחס שירות הלקוחות שלו? אמנם כל אלה הם גורמים חשובים מאוד, אך ישנם גם כמה דברים שתצטרכו לחפש בהם בחיפוש אחר איש המכירות המתאים שיצטרף לצוות המכירות שלכם. צוות המכירות הנכון יכול ליצור או לשבור עסק, אז זכרו לבחור בחוכמה.
אחד הדברים העיקריים שלקוחות מעריכים הוא אישיות חמה ונעימה. כאשר הלקוחות שלך נכנסים לסוכנות שלך, לרבים כבר יהיה מושג איזה סוג מכונית הם רוצים. מוכר רכב טוב מסוגל לקבל את פניהם של אנשים אלה למוסד שלך, להקל עליהם עם הרעיון לרכוש מכם מכונית ולהסביר את הפרטים שהם צריכים לדעת על המכונית. מה שאתה מחפש הוא מוכר רכב שלא מפחד לתת ללקוחות לדבר. אם הם באמת קונים רציניים, הם כבר היו מבצעים את המחקר שלהם על המפרט הבסיסי של המכונית. מוכרי הרכב שלך צריך לאפשר ללקוח לדבר בחופשיות, שכן הם יגידו לך את כל מה שאתה צריך לדעת על מנת לבצע מכירה. מוכר הרכב שלך צריך לדעת גם לשאול שאלות מינימליות - הוא לא צריך להיות יותר מדי בהנחה ולהציע ללקוח שהוא בתור מוכר רכב, יודע יותר טוב. אתם מחפשים להעסיק מישהו שיסכים עם הלקוח ואשר יוכל להקשיב ולפעול על פי צרכיו הספציפיים של הלקוח.
איש מכירות רכב מקיים קשר טוב
יכול להיות שיש לך כמה דעות קדומות לגבי מה הופך מוכר רכב טוב.
בכל הנוגע להתנהגות אישית, אתם מחפשים להעסיק מישהו שבטוח ביכולתו לשמור על קשר עין. תוכלו להבחין בכך מייד במהלך הראיון. לאדם בטוח אין שום בעיה לשמור על קשר עין. זהו סימן של כנות ועניין אמיתי, וזה שהלקוחות שלך יעריכו גם כן. סימן אמון ראשוני זה יעזור למוכר הרכב שלך ליצור קשר טוב עם לקוחותיך.
אתה רוצה להעסיק מוכר רכב שמבין את הערך של יצירת קשרי לקוחות. הוא יכול להשתמש במערכות יחסים אלה בהמשך לעסקים חוזרים. נסו להרגיש אם האדם שאתם מראיינים מעוניין יותר להרוויח מהמכירה, או אם הוא באמת רוצה ליצור קשרים עם הלקוחות. יחסי לקוחות ארוכי שנים שווים לעסק חוזר, וזה מה שאתה וצוות המכירות שלך מחפשים.
מוכר רכב טוב חייב להכיר את המוצר שלו. עליו לדעת את כל הפרטים והרכבים של המכונית, את המאפיינים האחרונים שלה, תוספות, אמצעי בטיחות, צריכת דלק, רמות פליטה וכו '. לאחר מענה לשאלות הראשוניות של הלקוח, איש מכירות טוב יוכל להציע מידע נוסף ללקוח אם הלקוח יצטרך זאת. בנקודה זו מוכר רכב טוב יוכל לגמור את המכירה. וודאו כי אתם מסוגלים להעסיק מישהו עם תשוקה לעסק, תחושה חזקה של שירות לקוחות ופיתוח עסקי, בשילוב עם הידע הטכני הנכון, ותדעו שמצאתם את מוכר הרכב המתאים לתפקיד..
