מיומנותו של המפקח בזיהוי עובד בעיה או דפוס התנהגות בעייתי מוקדם ביותר היא קריטית ביותר למאמץ זה.
עובדים בעייתיים? לא, אין לנו. ובכן, תתפלאו כשאנחנו אומרים לכם איך לזהות עובד בעייתי. אף מעסיק לא יידע על הסף, אלא אם כן עם הרבה ניסיון וידע, שיש לו עובד בעייתי במפעל שלו. כשאתה מחפש את הסימנים, אתה יכול לזהות אותם יותר קל. אחרת, אתה רואה רק את ההשפעות ולא את הסיבה לבעיות אלה.
כעת הסיבה שבגללה יזם צריך לזהות עובד בעייתי מוקדם ככל האפשר היא בגלל ההשפעות שיש לאדם כזה בארגון. עובדים בעייתיים גורמים לאובדן זמן, מאמץ וכסף ומשפיעים גם על המורל ועל התפוקה. ככל שנזהר עובד בעייתי מוקדם יותר, נוכל להתמודד עם הנושא מהר יותר.
דפוס התנהגות
עובדים בעייתיים גורמים לאובדן זמן, מאמץ וכסף ומשפיעים גם על המורל ועל התפוקה.
כעת אנו מגיעים לשאלה כיצד ניתן לזהות עובד בעייתי? להלן מספר דפוסי התנהגות, המצביעים בדרך כלל על עובד בעייתי:
ביצועים נמוכים או ביצועים מתדרדרים בהתמדה. עובד זה אינו עומד בתקני הביצוע שנקבעו לעובדים כאלה.
ביצועים מעולים אך עומדים בראש קבוצת עובדים, מובילת דעה, ויוצרים אווירה שלילית ואנטגוניסטית בעבודה. זה לא משפיע על הביצועים של העובד הספציפי, אבל משפיע על הפרודוקטיביות של האחרים וגם גורם לחיכוכים בעבודה.
האינטראקציה הרשמית מתפקדת או יחסים גרימת נזק כדי יחסי עובד או בפריון. כתוצאה מהתנהגותו של עובד זה במקום העבודה, נוצר סכסוך בין העובד לממונה, בין העובד לעובדים אחרים או אפילו בין עובדים אחרים.
התנהגות בעבודה אינה מקצועית וגורמת להפרעה לזולת ולעבודה הרגילה של החברה.
חוסר נוכחות קבועה בעבודה או היעדרות קבועה מהעבודה. לעיתים, התקשרות קבועה לחולים ביום מסוים בשבוע או מיד לאחר סוף שבוע היא גם סימן לעובד בעייתי.
היעדרות קבועה מאזור העבודה או מתחנת העבודה. העובד נעדר ממקום עבודתו ללא סיבה לגיטימית להיעדרות כזו.
אובדן מעורבות בעבודה וצמצום ניכר בהתלהבות במקום העבודה. יש השתתפות מופחתת בארגון או בפעילות הצוותית וגם מענה נמוך לשאילתות משרד.
חוסר המעורבות משקף גם כאובדן התמקדות בפעילויות או דברים בעלי חשיבות במקום העבודה. ישנן עדויות של פחות אושר ויותר גירוי בזמן העבודה.
סכנות בטיחות נגרמות עקב פעולה או חוסר מעש של עובד. תאונות רבות מתרחשות מבעבר עקב מעורבות או חוסר מעורבות של עובד הבעיה.
תפקידו של המפקח הוא להפריד בין הסטיות לבין דפוס התנהגות, לתעד את שינויי ההתנהגות (סדירות וחומרה), ובכך לזהות עובד בבעיה ואז לנקוט בפעולה מתקנת או בהתערבות מוקדמת.
עובד בעיה ניתן לעזור באמצעות סיוע וייעוץ והוא יכול לחזור אל עובד פרודוקטיבי נורמלי שפעם הוא היה אמור להיות. מיומנותו של המפקח בזיהוי עובד בעיה או דפוס התנהגות בעייתי מוקדם היא קריטית ביותר למאמץ זה.
