תיאוריית טווח השליטה מתארת מבנה ארגוני של מנהל, דוחות ישירים ודוחות עקיפים.
טווח שליטה הוא מונח עסקי המתייחס למספר העובדים המדווחים למנהל או למפקח. טווח רעיון השליטה פותח בשנות העשרים של המאה העשרים, כאשר סר איאן המילטון טען כי המנהלים היו מוגבלים ב"טווח תשומת הלב "שלהם, ולכן הם מוגבלים בטווח השליטה הניהולי שלהם.
תיאוריית טווח השליטה מתארת מבנה ארגוני של מנהל, דוחות ישירים ודוחות עקיפים. מאנגר מפקח עובדי דיווח ישירים, ודוחות לנושא משרה. הדוחות הישירים של המנהל מפקחים על עובדי הדוח העקיף. טווח תיאוריית השליטה שפותח בארגונים עם שרשרת פיקוד מוגדרת היטב.
עובדים בדרג נמוך יותר
מבנים עסקיים רזים הגדילו את מספר הדוחות הישירים והעקיפים על ידי מנהל יחיד.
מקובל בדרך כלל כי שלושה עד שישה עובדי דוחות ישירים הם המספר האופטימלי במסגרת שליטה של מנהל אחד. נטען כי אם לכל אחד מהדיווחים הישירים של המנהל היה מספר זהה של דיווחים עקיפים בטווח שליטתו, המנהל יהיה בפיקוח ישיר או עקיף על 42 עובדים. רוב העסקים עם שרשרת פיקוד מוגדרת המשיכו לפתח קשרי דיווח רשמיים המגבילים את טווח השליטה על ידי הגדלת מספר המנהלים הבכירים והמנהלים. הרעיון כי התפוקה של עובדים ברמה נמוכה יותר תוגבר אם אופטימיזציה של תקשורת קבלת ההחלטות בין עובדים לעובדי קו, הוסיפה את החברות לגדול בהנהלת הביניים כדי להחזיק את טווח מספרי הבקרה.
עם שיפור הטכנולוגיה והתקשורת, חברות רבות שקלו מחדש את טווח תיאוריית הבקרה שלהן. עסקים התארגנו מחדש, תוך גזירת עלויות על ידי צמצום ההנהלה האמצעית, וטענו כי טכנולוגיה חדשה אפשרה מספר רב יותר של דוחות ישירים. זה הגדיל את טווח הנטל שליטה על מנהלים ומנהלים עמוסים מדי עם החלטות קלות, מה שהשפיע קשות על יכולתו של הארגון לבצע את משימתו העיקרית. עסקים הגיבו על ידי ארגון מחדש, השקיעו את עובדי הקו בסמכות ישירה יותר, ואשרו למפקחים ולעובדים לקבל החלטות שבאופן מסורתי היו באחריות המנהלים. מחשבים עם תוכניות עסקיות וטכנולוגיות מידע יושמו כדי לשפר עוד יותר את התקשורת ו קבלת החלטות בתוך הארגונים.
טווח השליטה הוא עדיין נושא מרכזי בעסקים של ימינו. מבנים עסקיים רזים הגדילו את מספר הדוחות הישירים והעקיפים על ידי מנהל יחיד. יותר ויותר מההחלטות מתרחשות ברמת המפקח ועובדי הקו. זה יכול לגרום לבלבול וחוסר עקביות בתפעול העסק. כדי להתמודד עם בעיה זו, על החברות להיות בעלות מדיניות ונהלים ברורים וכתובים היטב כדי לסייע לקו העובדים והמפקחים לקבל החלטות העולות בקנה אחד עם היעדים והאסטרטגיה של החברה.
