האלמנט הבסיסי של תהליך קבלת החלטות רציונל מורכב של קביעת מטרות ויעדים, זיהוי בעיות, פיתוח והערכת חלופות, בחירת חלופות וביצועה, כמו גם הערכת התוצאה שלה. מודל זה נגזר מתיאוריית ההחלטות הקלאסית המניחה כי אנשים הם מקבלי החלטות רציונליים שיש להם גישה מיידית לכל המידע הרלוונטי, ויכולים לזהות את כל הפתרונות האפשריים ולהעריך אותם.
מודל העבדים הראשי שימש במדינות שונות, כולל משפחות בהן נושאים היו תחת מלכות. זו הסיבה מדוע עסקים מסוימים מתפקדים כאשר רק מודל זה זמין. עם זאת, זה כבר לא חל על העולם המודרני שלנו כיום מכיוון שהעובדים צריכים להיות חלק בקבלת ההחלטות מכיוון שהם נמצאים למעשה בקו החזית בפעילות השוטפת של החברה. כחלק מניהול החברה אתה צריך להקיש על כוח העובדים שלך על ידי שיתוף אותם במאמץ לבניית הצוות. מנהלים המפקחים על הפרודוקטיביות צריכים להיות רגישים במיוחד לגבי כוחם וחולשותיהם של עובדיהם כדי שיידעו על מי הם יכולים לסמוך בעתות משבר.
מעורבות עובדים פירושה הגדרה
הרעיון של מעורבות עובדים מקורו בסוג מוביל של פילוסופיה, בו אנשים תורמים לאפקטיביות של החברה והשיפור מתמשך. חברות המשתמשות באסטרטגיה זו מצליחות ביותר בתחומי העסק שלהן. הוסיפו לכך, קיימת סביבת עבודה בריאה המתרחשת כאשר העובד והמעסיק נמצאים תמיד בתקשורת מתמדת זה עם זה. מעורבות עובדים פירושה קביעת אווירה במשרד בה השפעת ההחלטה והמעשים משפיעים בהכרח על תפקידם.
חשוב לציין, עם זאת, כי מעורבות עובדים אינה אמורה להיות המטרה הסופית בארגון. זוהי פילוסופיית הניהול לגבי האופן שבו אנשים רשאים לתרום רעיונות משלהם לטובת החברה כולה. שינוי חיובי יתרחש אם ההנהלה מסוגלת להקל על האסטרטגיה הזו. ניהול שינויים יעיל ישפיע על החברה כולה עד לעובד האחרון.
גישה אחת בגיוס רעיונות מעובדים היא שימוש בתיבת הצעות. תיבת הצעות תעודד את העובדים למסור את רעיונותיהם מבלי להיחקר לגבי מניעיהם. עם זאת, לעיתים קרובות עובדים המוקצים לטפל בתיבת הצעה זו אינם מתייחסים לתפקיד זה ברצינות. תיבת ההצעה הוא פשוט עזב באחת הפינות ולא מנוצל כראוי אבל זה יכול להיות מוגדל כדי להכיל את כל הצעות והערות שיעזור לחברה לשפר את המוצרים והשירותים שלה.
גישה נוספת בבקשת הצעות העובדים בהחלטות החברה היא באמצעות הגישה של סערת המוח. זהו הכלי בעל הערך מכיוון שכל הרעיונות מתקבלים בברכה. הקבוצה מעודדת גם לשלוח את הצעתם. יתר על כן, זה יעזור לעובדים להעלות את המחשבות על הכתב ללא כל צנזורה. כך, הנהלת החברה תוכל לאמוד את התחזית הכוללת של צוות העובדים שלהם.
ההנהלה יכולה גם לבקש החלטות קבוצתיות. ככלל, החלטות קבוצתיות נוטות להיות מדויקות יותר מהחלטות אינדיבידואליות, אך רק לגבי סוגים מסוימים של בעיות. החלטות קבוצתיות יכולות להיות עדיפות כאשר לבעיות יש חלקים מרובים, מה שמאפשר חלוקת עבודה בין חברי הקבוצה. יתר על כן, לחברי הקבוצה יש כישורים ומידע חינם. קבלת החלטות קבוצתיות נעשית בצורה הטובה ביותר גם כאשר הבעיות כוללות הערכה ולא יצירתיות.