כיצד לעודד שימור עובדים?

כמעט כל מעסיק צריך להתמודד עם אובדן והחלפת עובדים. התהליך יכול להיות יקר, הן מבחינת זמן ובין פרודוקטיביות. חברות מצליחות לומדות מהר מאוד כיצד למזער את תחלופת העובדים. להלן מספר הצעות שניתן ליישם על ידי חברה כמעט בכל גודל:

1. ודא שהעובדים ברורים באחריות תפקידם. דברים מעטים יפגעו במוסר העבודה של העובד מהר יותר מציפיות מטושטשות ודרישות עבודה. קח את הזמן כדי לעבור על תיאור התפקיד וכיצד תפקיד זה חשוב להצלחה הכוללת של העסק.
2. ספק את הכלים הדרושים לביצוע העבודה. עוזרים אדמיניסטרטיביים אינם יכולים לעבד מכתבים ודברי דואר יוצאים אחרים ללא דמי משלוח, נייר ומדפסת. אנשי מכירות אינם יכולים למכור אם אין להם מה להראות סיכוי. העצמי את העובדים שלך בכך שכל מה שהם צריכים יהיה מוכן ובקצות האצבעות שלהם.
3. היו ספציפיים כשאתם משבחים עבודה שנעשתה היטב. זכור את הסיטקום הבריטי הוותיק "האם מגישים לך?" בעל החנות היה מפגין מדי פעם הופעה ואומר לכל הצוות: "כולכם עשיתם טוב מאוד!" למרות שהסנטימנט הכללי נחמד, ההשפעה שלו מינימלית. הקפידו לחפש את העובד בסביבת העבודה שלו ולהציע קודואים ממוקדים. "אן, האופן שבו תכננת וסידרת את תרשים המצגות באותו ערכת צבעים כמו הלוגו של הלקוח שלנו היה שבץ של גאונות." הכרה בפעולות ספציפיות יכולה לגרום לעובד להרגיש בראש העולם.
   
4. שמור על ראש קר כאשר טעויות קורות. העובדה היא שכולם מתברגים מדי פעם. עבוד עם העובד על מנת לברר את אופי הנושא המדויק והתמקד בהגעה לפתרון. ברגע שהדברים חזרו להילוך אחיד, עבדו עם העובד לזהות היכן הדברים השתבשו ופיתחו יחד תהליך שיעזור למנוע הישנות. מאמץ זה מסייע לעובד לשמור על ההערכה העצמית תוך אי עקוף חומרתה או השלכותיה של ביצוע הטעות.

   

5. בקש פעיל תשומות מעובדיך. כן, תיבת ההצעות באזור ההפסקה היא נגיעה נחמדה. אבל אם כולם יודעים שרעיונות מחפשים ומוערכים באופן פעיל, תיצור רמת דיאלוג שעשוי להניב הצעות יצירתיות ורווחיות מאוד שיעזרו לחברה לצמוח בעתיד. ההשקעה הרגשית הזו של העובדים שלך עוזרת להם להיות יותר חלק מהחברה, ולא שן במכונה הכוללת.
6. תבינו שגם לעובד הכי מזוג יהיה יום רע. כולנו עושים. משפחה, חברים, תחומי עניין, אירועים מקומיים, תסכול מפרויקט עבודה יכולים להתכנס ולהפוך את ג'ו לחניך מאוד אומלל. חתוך אותו קצת רפוי. אם החברה שלך גדולה מספיק כדי לאפשר למישהו לקחת חמש עשרה דקות בערך ולאפשר לג'ו לפרוק מעט, אז תסדר את זה. אתה יותר מפנה את הזמן בתפוקה בהמשך היום.
7. מעל לכל, היו כנים עם העובדים שלכם. לרוב זה פשוט מאוד לביצוע. מדי פעם זה עלול להיות קשה. אמנם אין צורך לתת מכה לעובדיך מעמד של מכה של החברה בכל יום ויום, אך הבן כי אינך עושה חסד לאף אחד על ידי מניעת מידע המשפיע על עבודתם. אתה עשוי אפילו לגלות כי בהיותך מקודם לגבי בעיה פוטנציאלית בתוך החברה, לאחד העובדים שלך יהיה רעיון שיכול לעשות את כל ההבדל בעולם.

אנשים רבים שואבים במידה רבה את הדימוי העצמי שלהם מהתפקידים שהם מקיימים ובאיזו יכולת שהם מבצעים את האחריות שלהם. מעסיק שמעריך, מערב וכנה עם כוח האדם, בטוח שישמור על תחלופה נמוכה מאוד בחברה.