מדידת ביצועי העובד היא אחת המשימות החשובות ביותר שאתה יכול לעשות כמנהל. מתן משוב בזמן ומדויק לעובדים שלך הוא הדרך הטובה ביותר להבטיח שעובדיך מבינים מה מצופה מהם. החלק הקשה ביותר במעקב אחר ביצועי עובדים הוא שכמנהל אינך יכול לצפות כל הזמן בעובדיך כדי לעקוב אחר ביצועיהם.
מעקב אחר ביצועי העובדים
השלב הראשון במעקב אחר ביצועי העובדים הוא להשתמש בכישורי התצפית שלך. שימו לב כיצד העובדים שלכם מתמודדים עם המשימות שלהם. זה נשמע כמו צעד מובן מאליו, אך תתפלאו כמה מנהלים טומנים את ראשיהם בעבודתם ובחששות שלהם ולא מצליחים פשוט להתבונן בעובדיהם בעבודתם. כאשר אתה מבצע את התצפיות שלך, יש לך הזדמנות לספק משוב או לרשום הערות למועד מאוחר יותר. הקפידו לתפוס את העובדים שלכם בהצלחה בביצוע עבודתם, כמו גם כל הזדמנות לתיקון.
הדרך השנייה בה אתה יכול לעקוב אחר ביצועי העובדים היא לקבל משוב מחבריהם לעבודה. עובד עשוי להתנהג בצורה אחת כאשר הוא עובד ישירות עבורך ודרך אחרת לחלוטין כאשר אינך מעורב ישירות. זה יכול להיות חיובי מאוד אם העובד שלך נפתח ומקבל על עצמו איכויות מנהיגות ועבודת צוות בהיעדרך. זה יכול להיות גם אזור של דאגה אם העובד שלך מראה צורך בפיקוח מתמיד לביצוע עבודתו. כאשר אתה פונה לעובדים לקבלת משוב על עמיתיהם לעבודה וודא שאתה מעביר כי מידע זה יישמר בביטחון. ודא כי אחרי שאתה מקבל את המידע כי מקורו הוא יישאר חסוי. אי אפשר להדגיש את זה מספיק. אם העובדת מגלה שלא שמרת את המידע שלה בסודיות, תאבד את הכבוד והאמון שלה. זה יקשה על עבודתך בעתיד.
לבסוף, המידע הטוב ביותר שלך שיעזור לך לעקוב אחר ביצועי העובד הוא על ידי בדיקת מוצר העבודה שלו. האם הוא עומד במועדי הפרויקטים שלו? האם מוצר העבודה שלו משביע רצון, או שמא לרוב צריך לעשות אותו מחדש? בנוסף למוצר העבודה, מה מוסר העבודה שלו? האם הוא מגיע בזמן לעבודה ומוכן לעבוד? האם הוא לוקח הפסקות מתאימות בזמנים הצפויים וחוזר מוכן לחדש את העבודה? שימו לב ליסודות, מכיוון שהם מעבירים מידע רב על האדם ואם הרגלי העבודה שלו גרועים, ניתן להעביר גישה זו לעובדים אחרים.
