פתרון סכסוך אישיות במקום העבודה: אסטרטגיות פתרון

יחסים בין אישיים בין עמיתים לעבודה הם אחד הגורמים החשובים ביותר בכל סביבת עבודה - וקונפליקטים באישיות הם גורם מוביל לבעיות. אם שני אנשים תומכים כל הזמן בראש בנושאים הקשורים לעבודה, זה משפיע על כל הסובבים אותם.

להלן מספר טיפים כיצד לפתור סכסוכי אישיות במקום העבודה.

1. שמור על קור רוח ונשאר מקצועי. אם אתה לא מסתדר עם עמית לעבודה, אין מנוס מכך שיופיע סכסוך. אם אתה מתמודד עם מישהו שאתה לא מסתדר איתו, נסה להישאר רגוע. אל תצביע לאצבעות או תשים אשמה, רק תן לו לומר את היצירה שלו. על ידי הישארות רציונאלית, ייתכן שתוכל להפוך את השולחן למצב. שאלו שאלות בכדי להגיע לשורש הבעיה ונדרו לעבוד יחד בכדי להסדיר את הדברים.
2. למד לעבוד כצוות. חברות רבות מציעות סדנאות לבניית צוות לעובדיהן בכדי להימנע מסכסוך במקום העבודה - עבודת צוות יעילה היא חלק חשוב מכל עסק! אם האויב הגרוע ביותר שלך עובד איתך על פרויקט, השתמש בו כהזדמנות להתכנס כדי לבצע את העבודה. על ידי שיתוף עם אדם זה בחוויה חיובית, ייתכן שתוכל לשים כמה מאותם רגשות רעים מאחוריך. היו פתוחים לעובדה שישנם סוגי אישיות רבים שם בחוץ ולעולם לא תסתדרו עם כולם, אך תוכלו ללמוד לעבוד יחד לטובת החברה (ולטובת הקריירה שלכם).
3. עברו את שרשרת הפיקוד הנכונה. אסטרטגיות ליישוב סכסוכים אינן כוללות ריצה מיידית לבוס. אם עמיתך לעבודה מתברג, אל תלך לרוץ לבוס שלך עם החדשות; אלא דן קודם עם האדם בסיטואציה. עדיף גם לא להעלות פאסון במהלך פגישה קבוצתית - דבר עם הגורם האחראי בסודיות במקום ללכת להנהלה העליונה מאחורי גבו. על ידי עבודה בשרשרת הפיקוד הנכונה תימנע מלשפשף אנשים בדרך הלא נכונה.
4. צפה בטון שלך בדואר אלקטרוני ובתקשורת בכתב. לעתים קרובות ניתן לנקוט בתקשורת בכתב בצורה לא נכונה ולכן כדאי לחדד את כישורי פתרון הסכסוכים שלך במקרה שתזדקק להם. וודא כי הטון בדואר האלקטרוני ובתזכירים שלך מופיע בבירור - הימנע מסרקזם, שלעתים קרובות לא מגיע לטובה בדואר אלקטרוני. כמו כן, הימנע מכתיבה באותיות גדולות או עם סימני קריאה מוגזמים - זה מה שמכונה צרחות בדואר אלקטרוני. נסו להימנע מהחלפות דואר אלקטרוני קטנוני עם עמיתים לעבודה שאינכם מסתדרים איתם - במקום זאת, נסו לדבר פנים אל פנים כדי שתוכלו לקבל מילה ולקוות לפתור את הבעיות שלכם.
5. פנה למחלקת משאבי אנוש שלך במידת הצורך. פתרון סכסוכים עשוי בשלב מסוים לקרוא לערב צד שלישי. במצבים קיצוניים, ייתכן שיהיה צורך במגשר שיסייע לפיזור קשרי העבודה הסוערים. יועצי משאבי אנוש מנוסים מאומנים לעזור לפתור סכסוכי אישיות, אז תנו להם לעשות את העבודה שלהם. לפעמים כל מה שצריך זה צד שלישי חסר פניות כדי להגיע לשורש הבעיה.
6. לבסוף, אל תתנו ליחסי עבודה גרועים להשפיע על הקריירה שלכם. השתדל לעבוד היטב עם כל סוגי האישיות. זה לא אומר שאתה צריך לצאת לארוחת צהריים עם עמית לעבודה שאתה לא אוהב, אבל אתה צריך לעבוד עם אותו אדם, אז נצל את המיטב מזה כדי שתוכל לבצע את עבודותיך בצורה מקצועית. הפיתרון הטוב ביותר לפתרון סכסוכים הוא להימנע מכך מלכתחילה.