העולם של ימינו דורש שירות יעיל ומתוזמן - שם מתחיל שיתוף הפעולה של הלקוח!
ענף השירותים כה מגוון ומרובה מכדי לרשום אותו, אך יתכן שהוא עשוי להיות הענף החשוב ביותר בחיי היומיום שלנו. אלה האנשים שאתה בא איתם במגע מדי יום. זה יכול להיות הקפה שמגיש לך איש צוות מלצרים מחייך. או שומר הדלק שעושה את הצעד הנוסף בכך שהוא מאחל לך באמת יום שמח. חשוב על איש הצ'ק-אאוט שבודק פעמיים את מחיר הפריט כדי לעזור לך לחסוך.
אולי אתה רואה אדם רק פעם אחת, או אולי אתה עושה זאת כל יום - ואולי אפילו תכיר אותם כחברים. הם שם עוזרים להפוך את היום שלך לחלק יותר, כדי לעזור לך להשלים משימה שאולי היית מועסק לטפל בה, או אפילו לאדם אחד שמעלה חיוך על הפנים שלך באותו יום.
מנוסה מקרוב בעסקי הרקמה כבעלים יחיד של חברה בת עשר, כל תרחיש, מעבודת עומס וכלה ברקמת פריט לא סביר, טופל. שירות מתן רקמה בסביבה ביתית מציע לפעמים חוויה אישית יותר עבור הלקוח, אך עדיין מדובר בעסק. הפרויקט שעליו נעבוד יכול לעבור ביעילות וללא שגיאות ככל שהלקוח מוכן לעבוד עם הרקום.
לפני שתתחיל פרויקט עם רקמה, בוא מוכנה עם הדברים הבאים:
עיצוב שיש לרקום - אם יש לך לוגו או תמונה שברצונך לרקום על בגדים, אביזרים או פריטים אחרים, הבא "עותק קשיח" של אותו עיצוב. כלומר הלוגו או התמונה המודפסים על פיסת נייר. אפשר לשמור סמלי לוגו או עיצובים מאתרים, אך בדרך כלל קשה לעבוד איתם בעת דיגיטציה. דיגיטציה היא הגדרת העיצוב לרקמה.
רשימת פריטים לרכישה לרקמה - אם אתם רוכשים פריטים מהרקמה לתפור, הביאו רשימת גדלים וכמויות. ניתן ליצור עותק גם עבור הלקוח וגם עבור הרקמה כשומר כי הפריטים, הגדלים והכמויות הנכונים מוזמנים ותופרים.
פריטים שיש לרקום - אם אתם מבקשים מהרקום לתפור פריטים שרכשתם, הקדישו זמן לרשום כל פריט ואת סוג הרקמה לכל פריט מסוים. ניתן ליצור עותק מרשימה זו גם עבורכם וגם עבור הרקמה כמחאה ויתרה.
שאלות - בואו לכל שאלה שיש לכם בנוגע לגודל העיצוב בפועל, צבעי החוט שישמשו והיכן יונח הרקמה על הפריט. אל תהסס לבקש תדפיס של העיצוב, בגודל בפועל, כדי לראות אם זה מה שיש לך בראש. אין שום דבר גרוע יותר מאשר להחזיר את הפריטים שלך ולא להיות מרוצה מהתוצר הסופי. הרוקם לא יכול לקרוא את דעתך.
לוגו של סימני מסחר - זה נגד חוקי הסימנים המסחריים שרקם לתפור ולשווק סמלי לוגו ועיצובים אלה אלא אם כן הרקם מורשה כראוי. אם אתה מייצג חברה או אדם עם לוגו המסומן בסימן מסחרי ומבקש לתפור אותו, בוא עם תיעוד מתאים שיש לך הרשאה לעשות זאת. הרקום ירצה ליצור עותק של אותו תיעוד.
מועדים - חשוב לבצע את הפרויקט במועד. בקש מהרקמה לוח זמנים מתי יעבוד ויושלם הפרויקט. אם מדובר בעבודת ממהרים, הכין את זה לפריט הדיון הראשון כדי להבטיח שאפילו הרקמה תוכל להשיג. וכאן היות שהלקוח המועדף עליכם מתחיל... אם אתם מבקשים עבודה ממהרת או מועד אחרון, אל תבקשו את הזכות הזו לאחר שתודיעו לרקמה שהתכוונתם להתקשר בשבועות האחרונים, אבל פשוט לא הסתדרתי עם זה.
להיות לקוח מועדף יעניק לך הרשאות בעולם תעשיית השירותים. ומנקודת מבטו של הרוקם בסביבה ביתית, מעבר ללקוחות האהובים הוא שהופך את העסק למוצלח.