כיצד לשפר את כישורי פתרון הקונפליקטים?

כישורי התקשורת שלך
כישורי התקשורת שלך, לא משנה מה הסוג שלהם, אמורים לעזור בסיום כל יחסי סכסוך.

סכסוך מתמשך, אם הוא מפוצץ מלא או עדיין בשלב מוקדם, יכול לגרום להרבה מתח בשבילך ולכול גורמים מעורבים בתכנית. אם זה נמצא במקום העבודה, תצטרך להתמודד עם זה שמונה שעות מדי יום. למרות שזה אולי לא מורגש הרבה, זה משפיע על איכות העבודה שנעשתה. מצד שני, אם זה בבית, הלחץ יכול אפילו להיות גרוע יותר מכיוון שהוא כולל את האנשים שיכולים להיות הכי קרובים אליך - המשפחה שלך. אתה פשוט לא יכול לחכות שהסכסוך יתקרר ויימוג, כי ייתכן שהוא בכלל לא. מה שאתה צריך לעשות זה ליזום פתרון סכסוכים בעצמך.

אסטרטגיות ליישוב סכסוכים

אתה פשוט לא יכול לחכות שהסכסוך יתקרר ויימוג
אתה פשוט לא יכול לחכות שהסכסוך יתקרר ויימוג, כי ייתכן שהוא בכלל לא.

ניהול סכסוך הוא עבודה קשה. תמיד יש את הסיכון להחמיר את זה במקום אם אתה לא נזהר מהשיטות שלך. כמובן שאם אתה מעורב בזה ישירות, גיבור או אחרת, הסיכון אפילו הרבה יותר גבוה. יהיה עליך ללמוד את הגישות הטובות ביותר. להלן מספר דרכים לשיפור האסטרטגיות שלך ליישוב סכסוכים.

  1. בקש מכל המעורבים להירגע קודם. אם אתה חושב שהם עדיין רגשניים מדי, אל תכפה את הרזולוציה. תן להם להתקרר כרגע. אל תיקח זאת כמניעת סכסוכים. אתה רק מנסה לתת לרגשות להתיישב קודם כדי שהסיבות ישמעו ויבינו טוב יותר.
  2. פתרון סכסוך אינו עוסק בזכייה בוויכוח או בוויכוח. התמקדו יותר כיצד לתקן מערכות יחסים מתוחות. הסיבה העיקרית לכך שאתה צריך להקשיב לצדדים שונים היא לא לגלות מה נכון. אתה מקשיב כי אתה רוצה להראות כבוד, דרך עדינה לומר לאחרים לכבד אותך גם ואת שאר המעורבים.
  3. ישנם אנשים שאינם יכולים להביע את מחשבותיהם בדיוק במילים. לפעמים זה רק בגלל שיש להם בעיות בכישורי התקשורת שלהם ולא בגלל שהם לא ישרים. יהיה עליכם לחדד את כישוריכם האינטואיטיביים בנושא זה. התאמן בהקשבה למה שלא נאמר.
  4. אם מדובר בסכסוך בין קבוצתי, התנתק קודם מכל צד. בכך שאתה הופך את עצמך לניטראלי אתה מקבל את האמון של כל המעורבים. לכן, פתרון הסכסוך יכול להתחיל בכך שכולם משליכים ספק זה כלפי זה, מצב בריא ומתאים להצלחת המאמץ שלכם.
  5. שפר את כישורי התקשורת המילוליים והלא מילוליים שלך. בכדי שתהיה בורר טוב, עליך להקפיד על בחירת המילים, לשים דגש על אלה שלא יפגעו באף אחד. המיומנויות הלא מילוליות יכללו שיטות כמו קשר עין, מחוות ואפילו תנוחות אשר יראו את ביטחונך וכנותך. כישורי התקשורת שלך, לא משנה מה הסוג שלהם, אמורים לעזור בסיום כל יחסי סכסוך.

אלה עשויים להיות מעט קשים אם אתה טיפוס רגשי בעצמך. לא משנה כמה טוב לך להביע את הרעיונות שלך, אם הרגשות שלך צורכים אותך, החשיבה שלך מטושטשת ומאמצי פתרון הסכסוך שלך לא ילכו לשום מקום.

FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail