עסק שרוצה להיות החברה הרווחית ביותר בענף כולו ישתמש במדד ביצועים שיבחן רווח.
בגלל המשבר הכלכלי שהעולם חווה כיום, הרבה עסקים צמצמו את כוח האדם שלהם מכיוון שהם כבר לא יכולים לבצע את הפעילות היומיומית שלהם אם הם ישמרו עליהם. יש עסקים שהצהירו והגישו פשיטת רגל וחלקם אף נסגרו. התעשייה העסקית היא תעשייה קוצנית. אתה טוב בדיוק כמו המכירה האחרונה שלך. עסק צריך לשקול תחילה את בטיחות הכספים שלהם כדי לוודא שהם יכולים להמשיך בפעילותם. חלק ממנהלי העסקים רכשו מספיק השכלה כדי שיוכלו לנהל את הארגון שלהם היטב.
כדי לדעת אם העסק שלך משגשג או לא, אתה יכול להשתמש במדדי הביצועים העסקיים. אינדיקטור ביצועים משמש בדרך כלל כדי לסייע או לעזור לארגון או עסק לסווג ולהעריך עד כמה הוא מצליח, באופן אופייני בהתאם ליעדים שלהם לטווח הארוך. מדדי ביצוע אלה אינם מיושמים רק על ארגון רווח אלא על ארגון ללא מטרות רווח כמו גם על בית חולים וכו '.
מחוונים של ביצועים מרכזיים
מדדי ביצוע מרכזיים אלה ישקפו כעת את היעדים והיעדים של העסק או הארגון. עסק שרוצה להיות החברה הרווחית ביותר בענף כולו ישתמש במדד ביצועים שיבחן רווח. דוגמאות לכך הן רווח לפני מס והון המניות. עם זאת, מוסד חינוך לא ידאג להרוויח כסף ולכן הוא ישתמש בשיעור סיום והצלחה במציאת עבודה לאחר סיום הלימודים כאינדיקטור הביצועים שלו.
אינדיקטורים לביצועים עסקיים נקראים גם אינדיקטורי ביצועי מפתח או KPI.
עליכם לוודא שמדדי הביצועים העסקיים שלכם ניתנים לכימות או שניתן למדוד אותם. הקפד להשתמש באותה אינדיקטור מדי שנה, כך שתוכל למדוד את השיפור שלך ולהשוות ביניהם בכל שנה.
עליכם להשתמש גם במדד שימושי להשגת ההצלחה האופטימלית של העסק שלכם. במילים אחרות, בבחירת אינדיקטור עסקי עליכם להקפיד להגביל אותם לאותם גורמים החשובים רק להגעת העסק ליעדיו ויעדיו.
להלן מספר בודד של מדד ביצועים עסקיים שיש לקחת בחשבון עבור העסק שלך:
מספר הזמנות מדי שבוע או מדי יום
מספר האומדנים מדי יום או שבועי
סוג יחס הזכייה שהעסק שלך נהנה ממנו ודאג לעקוב אחר נתונים אלה
משך הזמן לענות על שאלות ושאלות ללקוחותיך
שיעור תחלופת עובדים
מכירות לפי לקוח
מכירה לפי לקוח לפי מוצר
מכירה לפי מוצר
התדירות שבה אתה מכה בתאריך המובטח שלך
אינדיקטורים לביצועים עסקיים נקראים גם אינדיקטורי ביצועי מפתח או KPI. ניתן להכין ולפקח על KPI בקלות, אך לכל עסק יש פעולות ייחודיות ולכן הם צריכים להתאים אישית את הליך המדידה לצרכים שלהם. KPI אלו יאפשרו להנהלה כולה לראות את ביצועי החברה או המחלקה במקום אחד, להקל על עבודת צוות מכיוון שצוות יכול לעבוד יחד לקראת מטרה משותפת, היא דרך מהירה לצפות בביצוע העובדתי והממשי של מטרה אסטרטגית, לקבל את ההחלטה ביצוע תהליך הרבה יותר מהיר וקל כי יש מידה גלויה לשימוש.
