קבע סמינרים להכשרת מכירות קמעונאיות לפחות פעמיים בשנה, מכיוון שהצוות שלך יצטרך להתברר בשיעורים מדי פעם.
מכירה קמעונאית היא אחד מסוגי השיווק הבסיסיים ביותר. זה, עם זאת, גם אחד הענפים הפעילים והיציבים ביותר גם כיום. לנוכח המשבר הכלכלי העולמי והמיתון הגדול ששטף את המדינה, יש עדיין הרבה משבצות לקמעונאים ולאנשי מכירות בודדים. אחד המרכיבים העיקריים, לעומת זאת, כדי לגרום למיזם הקמעונאי שלך להצליח הוא תוכנית הדרכה טובה למכירות קמעונאיות. להלן השלבים ליצירת הכשרה משלך במכירות קמעונאיות ושיווק.
הכשרה במכירות קמעונאיות כוללת בניית אמון
תכנון. קורסי הכשרה של עובדי קמעונאות תלויים בסוג התכנון שאתה מבצע. כלול בתכנון סוגי ההרצאות שתעביר. ההרצאות האופייניות באימון מכירות קמעונאיות כוללות בניית אמון, ניתוח מוצרים, טכניקות לסגירת מכירות, אימון למכירות ביטוח, קשרי לקוחות, נטוורקינג, מכירות, אסטרטגיות שיווק, אופן המעקב אחר הלקוחות ונושאים קשורים אחרים. בשלב התכנון, עליכם לחפש גם דוברים בעלי יכולת שיספקו את סמינר ההדרכה לצוות שלכם.
מדריכים. אם אתה מרגיש שיש לך ניסיון מספיק, אתה יכול גם לספק את סמינר ההדרכה בעצמך. עם זאת, יהיה עליכם להבריז את כישוריכם וליצור מצגות לאירוע. אתה יכול להשתמש במדריכים להכשרת מכירות, ספרים, מודולים ומדריכים שיעזרו לך בכל אלה. עבור מצגת מקיפה, עם זאת, תזדקק לפחות לשני דוברים אחרים שיעזרו לך להעביר את סמינר ההדרכה כולו, במיוחד אם תכלול פעילויות מעשיות כגון מכירות לדוגמה. שילוב סדנאות בסמינר הוא למעשה אחת הדרכים הטובות ביותר להבטיח שתוכל להכשיר מספיק את הצוות שלך.
להלן השלבים ליצירת הכשרה משלך במכירות קמעונאיות ושיווק.
דרישות לוגיסטיות. מלבד מדריכים, אתה זקוק גם לדרישות לוגיסטיות כגון המקום והחומרים הדרושים למצגות. למשל, תזדקק לאולם או חדרי ישיבות אשר יוכלו להכיל את כל הצוות לצורך ההדרכה. גם להכין את המקרנים ואת הערכות בהן הצוות ישתמש. הערכה צריכה לכלול לפחות פנקס רשימות ועט כדי שהם יוכלו לרשום הערות במהלך האימון. האוכל לאירוע יהיה תחום לוגיסטי נוסף שעליכם לפתור.
קבעו הערכות קבועות
תרגול. לא משנה כמה טוב הסמינר להכשרת מכירות, הגורם המכריע הסופי שייצור אנשי מכירות גדולים הוא הנוהג. כדאי לנסות לשלב את ההדרכה בתרגול על ידי עדכון תדיר של ביצועי הצוות שלך. בדוק אם הצוות שלך יכול לתרגל את השיעורים שהועברו. בקש מהמפקחים ומנהלי המחלקות שלך לפקח על ההליך. קבע הערכות קבועות לאחר ההדרכה, בהן תשתמש כדי לקבוע אילו אימונים מיומנויות אחרים הצוות שלך צריך כדי לשפר את אסטרטגיות המכירה שלהם.
זכור כי יצירת אנשי מכירות מעולים היא דבר שדורש זמן ותשומת לבך. קבע סמינרים להכשרת מכירות קמעונאיות לפחות פעמיים בשנה, מכיוון שהצוות שלך יצטרך להתברר בשיעורים מדי פעם.
