כשעובדים בסביבה עסקית, חיוני לפתח כישורים בינאישיים שעוזרים לגרום לאינטראקציות עם אחרים לעבור בצורה חלקה ויעילה. כמו כן, חיוני לחוויה חיובית במקום העבודה שלך, שכן היכולת לעבוד טוב עם אחרים גורמת לפרויקטים להסתיים ביעילות רבה יותר ועם סכסוך מופחת.
- הצעד הראשון בפיתוח מיומנויות מסוג זה הוא להיות מודע להתנהגותך באינטראקציות עסקיות יומיומיות. המודעות להתנהגותך מול אחרים עוזרת לך למצוא נקודות בעייתיות שיש לעבוד עליהן. שאל את עצמך מתי אתה מתוסכל הכי קל, עם מי יש כל הזמן בעיות וכיצד אתה מתמודד עם מצבים שעלולים לגרום לקונפליקט. איך אתה מגיב? אלה יתנו לך תחומים ספציפיים שיש לעבוד עליהם.
- כאשר אתה מתחיל להתמקד באינטראקציות שלך, נסה למצוא צעדים חלופיים שתוכל להשתמש בהם במקום הרגלים מהעבר שלא היו יצרניים. אם אתה זקוק לעזרה נוספת בבירור אילו כישורים עובדים טוב יותר, שאל עמית לעבודה מהימן או מהמפקח שלך אם ישנן הצעות כלשהן. מקום העבודה שלך עשוי אפילו להציע הכשרה בנושא זה. כמו כן, ישנם ספרי עזרה עצמית רבים, ספרי שמע וסרטונים הזמינים מהספרייה הציבורית שלך המהווים גם מקורות מידע טובים.
- ברגע שיש לך כמה התערבויות בסיסיות לעצמך, נסה אותן במצבים שיש לך בעיות איתן. לאחר מכן, שב והרהר עד כמה הצלחת. האם המשכתם היו לבעיות גם בהתערבויות החדשות? איך זה עבד? לאורך זמן, ראה עד כמה ההתערבויות שלך עובדות עם אותו אדם מסוים. המפתח כאן הוא לזכור להיות פתוח לרעיונות של אחרים, להיות רגוע, סביר ולהיות מוכן להתפשר. חשוב גם להיות מסוגל לקרוא את התקשורת הלא מילולית של אחרים - כיצד הם פועלים, שפת גופם והבעות הפנים שלהם. האותות הלא-מילוליים הללו הם רמזים לתחושותיו, למחשבותיו ולמעשיו העתידיים של האדם האחר.
אם אתה פתוח לשינוי התנהגותך ולהפוך אמפתי יותר לאחרים, יחסי הגומלין שלך איתם ישתפרו מאוד. להיות פתוח לביקורת בונה של אחרים יכול לתת תובנה חשובה כיצד ניתן לשנות את האינטראקציות שלך, וכיצד לשפר אותם. עם הטיפים שהוצעו לעיל, והנכונות להשתפר, היכולת שלך לפתח כישורים בינאישיים תעזור לך לא רק בחיים העסקיים שלך, אלא גם האישיים שלך.
