איך לתת ביקורת בונה במקום העבודה?

ביקורת בונה, המכונה גם משוב בונה, היא חלק מכריע במקום העבודה. קשה לומר למישהו משהו שלילי שלא יזיק או יגרום לו להרגיש רע. אבל לפעמים אתה צריך לתת ביקורת, כדי שניתן יהיה לשפר את התפוקה והיעילות של העסק. שקול את ההצעות הבאות כיצד לתת ביקורת בונה במקום העבודה.

הציגו את הנושא

תן משוב בונה לעשות

בכל פעם שאתה נותן משוב בונה הקפד להתרכז בזה הנוכחי. לא מומלץ לדבר על נושאי העבר במהלך הדיון. זה כמו להטריד את העובד או את עמיתך לעבודה בביקורות שיעוררו אותו עוד יותר. כמו כן, בכל פעם שאתה מעלה את בעיות העבר של אותו אדם, הוא או היא היו נוטים להיות מוסחים או מבולבלים ובכך היו מתעלמים או לא זוכר מהי באמת הביקורת הבונה על הנושא הנוכחי. בכל פעם שאתה מתמקד בנושא אחד ונשאר במשימה, אתה יכול לתת פתרונות ספציפיים שהוא או היא צריכים לקחת. אל תאפשר לדיון שלך לנדוד. זה חשוב מכיוון שאתה עוזר לו לזהות מה הנושא וכיצד הוא משפיע על אחרים ועל שאר החברה.

משוב שלילי וחיובי

שלב הערות שליליות בריאות

במהלך השיחה שלך, שלב הערות שליליות בריאות עם חיוביות. עדיף להזכיר את התכונות הטובות שלו ואת הנקודות החזקות שלו, כך שתוכלו לדבר איתו על כוונותיכם לעזור. בדרך זו הביקורת מתרככת. היו רגועים כשאתם נותנים את המשוב הבונה. אתה לא צריך לקחת דברים באופן אישי ולהימנע מביקורת על תכונותיו או אופיו. זה יבייש אותו או אותה ובסופו של דבר זה ישקף אותך. בסופו של דבר, העובדים או העמיתים לעבודה שלך לא יכבדו אותך. כדאי גם לנסות להכניס את עצמך לנעליהם בכל פעם שאתה נותן משוב בונה. בכל פעם שאתה מזדהה בעת מתן ביקורת, אתה נוטה להיות רגיש יותר למה שתגיד ולמה שהעובדים שלך ירגישו.

תוכנית פעולה

נקודות ספציפיות

ציין את הנקודות הספציפיות שעובדך אמור לשפר או את ההתנהגויות שהוא צריך לשנות. ניתן גם לקבוע זמן או מועד ספציפי שיגיעו ליעדים שלהם. בדרך זו יהיו לו רעיונות קונקרטיים שהוא יכול להשתמש בהם בכדי לשפר את ביצועיו. אתה יכול גם לספק לו הזדמנויות להכשרה והתפתחות ואפילו חונכות. ניתן לקבוע פגישות בסוף החודש או בסוף השבוע בכדי לבדוק את התקדמותו ושיפורו של העובד.

תגובת העובד שלך

תן לו זמן להגיב למשוב שלך. היו פתוחים והקשיבו לכל מה שיש לו לומר על מה שהוא עשה. תן לו את ההזדמנות להסביר את הצד שלו בסיפור. זכרו תמיד להישאר מקצועיים ולא לשמור על זה אישי. אם הוא או היא חוששים לדבר לאחר מה שקרה, אפשר לו להגיב באמצעות כתיבה. זה יהיה טוב אם תשמור על המשרד שלך פתוח לתגובות בכתב של העובדים שלך.

מתן משוב בצורה בונה אף יגביר את ההערכה העצמית של העובד או של עמיתך לעבודה ובכך יגדיל את התפוקה והתפוקה.