איך עושים תכנון עסקי אסטרטגי?

הצלחה בעסקים מתחילה עם האופן בו החברה ממוקמת אסטרטגית בסביבתה. בחברה יש אולי את האנשים הטובים ביותר שמאיישים אותה, אך ללא תוכנית קולנית שתכוון את הצלחתה, כישלון יהיה אפשרות נהדרת. תכנון עסקי אסטרטגי הוא תהליך של זיהוי כיוון החברה וקבלת החלטות לגבי קביעת והקצאת המשאבים שלה בעקבות האסטרטגיה.

ישנן טכניקות שונות לניתוח עסקי שאומצו על ידי עסקים בתכנון העסקי האסטרטגי שלהם. האסטרטגיות הנפוצות בתכנון עסקי הן:

• ניתוח SWOT (חוזק, חולשות, הזדמנויות, איומים)
• ניתוח PEST (פוליטי, כלכלי, חברתי וטכנולוגי) או ניתוח STEER (גורמים חברתיים-תרבותיים, טכנולוגיים, כלכליים, אקולוגיים ורגולטוריים)
• ניתוח EPISTEL (סביבתי, פוליטי, מידע, חברתי, טכנולוגי, כלכלי ומשפטי).

מטרה לטווח ארוך

הכוונה של הארגון תהיה ברורה לכולם אם בעלי העניין מבינים ומחזיקים את חזונם, משימתם ומטרתם (VMG) וכן אם הם חולקים את אותם ערכים. חזון הוא המטרה ארוכת הטווח של הארגון. המשימה היא מטרת הארגון הסוללת את הדרך להשגת חזונו. ניתן להגיע למשימה לאורך זמן מכיוון שהיא משיגה את היעדים הספציפיים. התרבות הארגונית נקבעת על פי הערכים המשותפים לבעלי העניין שלה. ערכים משותפים חשובים מכיוון שהוא קובע את סדרי העדיפויות של הארגון לעבור את ייעודו לקראת מימוש החזון.

ישנן גישות רבות בתכנון של הארגון העסקי אסטרטגי. גישה אחת היא התהליך בשלושה שלבים, שהוא מה שמכונה Path-Target-Path. זה נעשה על ידי הערכת המצב הנוכחי ואז הגדרת המטרות והיעדים ומיפוי הדרכים האפשריות להשגת המטרות והיעדים. גישה חלופית לתהליך זה בשלושה שלבים היא Draw-See-Think. בגישה זו יש לבצע ארבעה צעדים למימוש רצון הארגון או דימויו האידיאלי. לאחר מכן ראיית המצב הנוכחי, זיהוי הפער בין הרצוי או האידיאלי למצב הנוכחי, והכרה מדוע קיים פער כזה.

פעולות ספציפיות

השלב השלישי הוא לחשוב אילו פעולות ספציפיות יש לנקוט בכדי שניתן יהיה לסלק את הפער, והשלב הסופי הוא לתכנן אילו משאבים נדרשים לביצוע הפעילויות. קיימת גם אלטרנטיבה לגישת Draw-See-Think, שהיא הגישה See-Think-Draw. גישה זו דומה מאוד לגישת מצב-יעד-נתיב. לראות זה ללמוד את המצב; לחשוב זה להגדיר את היעדים והיעדים; ולשרטט זה לתכנן את דרך הפעולה שיש לנקוט בה.

כאשר אנו עורכים תכנון אסטרטגי להתכנון המסלול העתידי של החברה, עלינו לדעת מה הארגון שלנו עושה, מי המרוויח מהפעולה שלנו, ואיך אנחנו הולכים לעשות את זה מצוין. תוכנית אסטרטגית מושגת כאשר כל אחד מחברי הצוות יודע בדיוק היכן הארגון שלהם עומד, ברור לכל חבר שבו הארגון הינה בראש, וכולם מסכימים על כיוון שהוא ינקוט בהשגת המטרה שלהם.