כיצד ניתן לזהות את צרכי הכשרת העובדים?

צריך להכשיר עובדים מדי פעם כדי שיעודכנו במיומנויות החדשות הדרושות לתפקידם. ההכשרה כוללת עובדים שכירים שזה עתה הועסקו, ואם הם משולבים יחד עם אלה שכבר הם מעסיקים זמן רב, אתה כמאמן יתקשה לחשוב היכן להתחיל את ההכשרה מכיוון שכישוריהם וידעם הם ברמות שונות. כדי לקבל הכשרה יעילה של עובדים, עליך לזהות תחילה את הדברים שעליהם העובדים צריכים לשפר או את הכישורים שהם צריכים ללמוד.

זהה הכשרת עובדים

להלן מספר דרכים כיצד לזהות צרכים להכשרת עובדים:

• צור רשימת ביקורת בה נכללים הכישורים והידע החשובים שהעובדים זקוקים להם בכדי שיהיו יעילים בתפקידם. כלול את הידע של העובד בעבודתו ומה היקף ומגבלות עבודתו.
• לאחר שתכין את רשימת הבדיקה, הכן רשימה של העובדים שאתה מתכוון לקיים. הקצב זמן לכל עובד כדי שתוכל להתבונן בו היטב. אם זה צריך לקחת כמה ימים כדי להיות מסוגל להתבונן בכולם, התאם את לוח הזמנים שלך כך שתוכל לקבל את התצפיות הצודקות שלך.
• כאשר רשימת הבדיקה שלך ביד, צפה בכל אחד מהעובדים שלך והשתמש ברשימת הבדיקה כמדריך להערכת הכישורים והידע של כל אחד מהעובדים. בדרך זו, תוכלו לדעת מה לחפש ומה להתבונן אצל עובד. עליך לקחת בחשבון גם את סביבת העבודה שלהם כאשר אתה מתבונן ומעריך כיצד הם עובדים.
• לאחר ביצוע התצפית, השתמש ברשימת הבדיקה כבסיס לנושאים שעליהם אתה מתכוון לדון בצרכי הכשרת העובדים שלהם. באמצעות רשימה זו תדעו את חולשות העובדים ואילו כישורים יש לשפר.
• לאחר שבדקתם את העיתונים, קבעו פגישה עם עובדיכם והודיעו להם על ההדרכה. ודא שכולם נוכחים כאשר אתה מודיע על כך, שאם יש שאלות והבהרות ניתן יהיה לטפל בהם באופן מיידי.
• מכיוון שכבר בדקת את העיתונים של העובדים וראית את חולשותיהם וכישוריהם שיש לשפר, עדיף לקבץ את העובדים לפי קטגוריות. לדוגמא, אם ישנם עובדים שצריכים לשפר את כישורי התקשורת שלהם עם לקוחותיהם, קיבצו אותם לקטגוריה אחת. כך תוכלו לחסוך זמן רב בהדרכה ונושאי היעד שיש לשפר יידונו ביעילות על ידי העובדים הנכונים הזקוקים לשיפור.

תכנון יעיל של ההדרכה לעובדים יסייע רבות בחיסכון בזמן וכן בהפצה נכונה של המידע הדרוש לעובדים. כל עוד אתה מצליח לזהות נכון את צרכי ההכשרה של העובדים, אתה יכול להיות סמוך ובטוח שהם יוכלו להשתפר לטובת החברה.