איך לתת ראיון טלפוני מוצלח?

ראיונות טלפוניים הופכים לדרך נפוצה עבור מעסיקים לסנן עובדים פוטנציאליים במהלך תהליך הגיוס. בניגוד לראיונות עבודה מסורתיים, אישית, ראיונות טלפוניים הם בדרך כלל קצרים למדי, דורשים פחות הכנה, ואף ניתן למיקור חוץ על ידי המעסיק במידת הצורך. תכונות אלה הופכות את הראיונות הטלפוניים לדרך יעילה לצמצם את רשימת המועמדים לפני קביעת ראיונות אישיים. לרוע המזל, לאנשים רבים לא נוח לנהל שיחה בעלת חשיבות זו בטלפון. אם הסיכוי לראיון טלפוני גורם לך להיות עצבני, טיפים אלה יכולים לעזור להפוך ראיון מביך להצלחה מעוררת אמון.

ראיון טלפוני נהדר

מתכונן לראיון טלפוני נהדר. כשמתכוננים לראיון טלפוני, אל תשכח שלא כל המגייסים והמעסיקים מתזמנים אותם מבעוד מועד. בכל רגע, מגייס יכול להיתקל בקורות החיים שלך או שמעסיק יכול להחליט להתקשר אליך בנוגע לבקשה האחרונה. הסיכויים שלך להצלחה בחיפוש העבודה שלך ישתפרו מאוד אם תנסה תמיד לצפות לבלתי צפוי.

1. שמור על קורות החיים שלך ליד הטלפון. בידיעה שתוכל להתקשר ממגייס או ממעסיק בכל רגע, עליך לשמור תמיד עותק עדכני של קורות החיים שלך ליד הטלפון. בדרך זו, בין אם הראיון הטלפוני שלך צפוי ובין אם לאו, יהיה לך את כל המידע הדרוש לך בקצות אצבעותיך. קורות החיים שלך הם לא המשאב היחיד שעליך לשמור עליו בהישג יד. צור יומן למעקב אחר קורות החיים שאתה שולח, רישום כל חברה, כותרת תפקיד, שם איש קשר, תאריך הגשת הבקשה לתפקיד וכישורים לתפקיד. אם יש לך סיכוי לחקור את החברה, צור קובץ עם המידע הזה ושמור אותו גם ליד הטלפון. לבסוף, תמיד תהיה לך גישה לפנקס רשימות ועט במהלך ראיון טלפוני, כך שתוכל לרשום את שם המראיין, שאלות מפתח שהוא שאל ותגובותיך.
2. תרגול (וסדין רמאות) משלים. בדיוק כמו עם ראיון עבודה מסורתי, כדאי לנסות לחזות לשאלות הראיון. אם העלת דוגמאות ותרגלת את תשובותיך מבעוד מועד, אתה נשמע בראיון הרבה יותר אינטליגנטי ובטוח. יתרה מכך, מכיוון שהמראיין לא יכול לראות אותך, אין שום דבר שמונע ממך להתייחס ל"גיליון בגידות "- הערות שיעזרו לך לזכור את תשובותיך שהתאמנו, כך שלעולם לא תשמע כאילו הוצאת ממך משמרת.

   כשאתה מתרגל את התשובות שלך ומרכיב את גיליון הבגידות שלך, עליך לחשוב על שאלות שנשאלות באופן מסורתי בראיונות עבודה, כגון:

   • ספר לי על עצמך.
   • מהן נקודות החוזק והחולשה שלך?
   • איפה אתה רואה את עצמך בעוד 0,2 / 10 שנים?
   • מה סגנון המנהיגות שלך? אנא תן דוגמה למצב אמיתי.
   • תאר מצב שבו היית צריך לעבוד עם אחרים כדי לפתור בעיה.
   • תן לי דוגמא למצב מלחיץ שנתקלת בו בעבודה. איך טיפלת בזה?
   • ספר לי על שלושת ההישגים הגדולים שלך בקריירה שלך.
   • יש לך שאלות?

   קשה לשאול רבות על שאלות אלה במקום. על ידי הכנת תשובותיך מבעוד מועד, אתה נותן לעצמך את ההזדמנות לחשוב היטב על תשובותיך. ההערות שלך ירעננו את זיכרונך אם אתה מצייר ריק ועוזרות למנוע את הקפאתך במהלך הראיון.

נותן ראיון טלפוני נהדר. אם עשיתם שיעורי בית, הראיון הטלפוני עצמו אמור להיות משב רוח. הדבר החשוב בשלב זה הוא לזכור לוודא שהמראיין יכול לשמוע ולהבין אותך - ולהיפך - כמה שיותר טוב. במהלך הראיון הטלפוני, עליכם:

1. מצא מקום שקט. ילדים, חיות מחמד, טלוויזיות ומכשירי רדיו הם הכל הסחות דעת רועשות שיש להימנע מהן. אם הראיון הטלפוני נקבע מראש, תוכלו לתאם לעצמכם חדר שקט. אם אתה מקבל את שיחת הטלפון באופן בלתי צפוי, נסוג לחדר שקט או הציע זמן אחר לראיון.
2. לגמו מים מעת לעת. עצבנות גורמת לעיתים קרובות להתייבשות הפה שלך, מה שבתורו יכול לשנות את האופן בו הקול שלך וההגייה נשמעים למראיין. אם אתה יודע על הראיון הטלפוני מבעוד מועד, תוכל לקבל כוס מים בהישג יד, יחד עם שאר החומרים שהכנת.
3. הימנע מאכילה, עישון או מסטיק. תנועה עודפת של הפה והגרון תקשה עליכם להבין, ואולי תסיח את הדעת או אפילו הרגיזה את המראיין.
4. תן תשובות קצרות. אנשים רבים מדברים יותר מדי כשהם עצבניים. קל במיוחד לעשות זאת בראיון טלפוני, מכיוון שאין לך את הרמזים החזותיים של האדם האחר כדי להצביע מתי התור שלה לדבר. כדי לוודא שאתה לא עושה את הטעות הזו, רק דבר מספיק זמן כדי לענות על השאלה. רגע של שתיקה, למרות שזה אולי נראה לך מביך, מאפשר למראיין לדעת שסיימת.
5. דבר לאט וברור. דיבור מהיר מדי, בין אם מתוך עצבנות או הרגל, יפגע בסיכוייכם בכך שיקשה עליכם להבין. במקום זאת, עשה מאמץ מודע להאט ולהתאר בבירור.
6. לעמוד, למתוח או לקצב מדי פעם. עמידה משפרת את איכות הקול שלך על ידי הגברת זרימת האוויר לריאות שלך. בנוסף, לאנשים רבים קל יותר לאמץ גישה דמוית איש מכירות כאשר הם עומדים או מסתובבים. כתוצאה מכך, שינוי יציבה מדי פעם יכול לגרום לך להישמע בטוח יותר בפני המראיין.
7. חיוך. תאמינו או לא, חיוך משנה את איכות הקול שלכם. אם אתה מחייך, המראיין ישמע זאת בנימה שלך!

רגעים אחרונים

סיום ראיון הטלפון שלך ברגל ימין. הראיון הטלפוני מתקרב לסיומו; מה אתה עושה עכשיו? רגעים אחרונים אלה חשובים לא פחות מההכנה והראיון עצמו, מכיוון שהם יכולים לקבוע מה יבוא בהמשך.

1. תודה למראיין. תודה מילולית למראיין שהקדיש את הזמן לדבר איתך. אם אינך זוכר את שמו, בקש זאת שוב וכתוב אותו כדי שתוכל לשלוח גם תודה.
2. הצע ראיון אישי. כל העניין של הראיון הטלפוני היה להבקיע ראיון עבודה מסורתי, כך שאם המראיין לא מזכיר מה יהיה אחר כך, כדאי שתביא אותו. לדוגמא, אתה יכול לומר, "תודה רבה שהקדשת מזמנך להתקשר אליי. הייתי רוצה לקבל את ההזדמנות להיפגש באופן אישי. מתי תזמן את סבב הראיונות הבא?"
3. חזור על התעניינותך בתפקיד. אתה רוצה להשאיר את המראיין עם הרושם שאתה מתלהב מהתפקיד. תן לו או לה לדעת כמה אתה מתרגש מהסיכוי לעבוד עם החברה.
4. שלח פתק תודה. בדיוק כמו עם ראיון עבודה מסורתי, עליכם לעקוב אחר מכתב תודה מנומס. אתה יכול גם להשתמש במכתב התודה כדי לחזור על ההתעניינות שלך בתזמון ראיון אישי. רק הקפד לשלוח את הודעת התודה מייד, מכיוון שהמראיין עשוי לקבל החלטות סופיות לגבי מי להתקשר חזרה.

אנשים רבים מוצאים כי ראיון טלפוני מורט עצבים יותר מראיון עבודה מסורתי. זה לא חייב להיות המקרה, עם זאת. אמנם ראיונות טלפוניים מסוימים מתרחשים ללא אזהרה מועטה או ללא אזהרה, אך ברוב המקרים יש לך זמן רב להתכונן כפי שהיית עושה בדרך כלל, עם היתרון הנוסף של היכולת להשתמש בהערות שלך במהלך הראיון.