ענף הנסיעות הוא תחום פורח ומשעשע. אולי העמדה המאתגרת ביותר בענף היא של מנהל המלונות. אנשי מקצוע מיומנים אלה למעשה שולטים בפעילות השוטפת של המלון. למנהלי מלונות יש את המיומנות המגוונת ביותר בקרב מנהלים בכל תחום. האתגרים היומיומיים בהתמודדות עם מתקן של 100 עד 1000 חדרים הם אחד האתגרים הקשים והמתגמלים ביותר שאדם יכול לעשות. מנהלי מלונות הם יועצים לעובדיהם, יועצים לאורחיהם, מעצבים עבור הלובי והחדרים שלהם, ורואי חשבון עבור הנהלת החשבונות במתקן. וזה יכול להיות בדיוק מה שהם עושים ביום שני!
האבוס במלון לוקח שנים
להפוך לאבדן מלונות לוקח ניסיון של שנים. מרבית המכללות והאוניברסיטאות מציעות כיום תארים בניהול מלונות. לקחת את ניהול המלונות כמגמה היא לא מקום רע להתחיל בו. עם זאת, פשוט לא לשלם עבור השכלה בתחום. כפי שכולם יודעים, להיות ספר חכם זה לא כמו ניסיון בעולם האמיתי, במיוחד בענף זה; דברים במתקן עם שלוש מאות אורחים ממשיכים לעיתים נדירות בדיוק על פי התוכנית. חשוב על כל הבעיות שאתה עלול להיתקל בנסיעות - הרבה אנשים ביקשו לראות את המנהל בכדי לטפל בבעיה כזו או אחרת; רוב הסיכויים שנאלצתם לעשות זאת בעצמכם.
זכור כי מנהלי מלונות מתחילים לעיתים קרובות כפקידות שולחן או כנציגי שירות אורחים במלונות. יש מנהלים שעוברים את דרכם באמצעות מבצעים. כל בוגרי המכללה המבקשים קריירה כמנהל מלונות צריכים לעבוד במלון בשלב כלשהו במהלך לימודיהם - לא רק כדי לצבור ניסיון, אלא גם כדי ליישם את מה שהם לומדים במסגרת אמיתית.
מנהלי המלונות אחראים לחוויותיהם של כולם במלון בכל זמן נתון. רמת אחריות זו יכולה להיות מלחיצה מאוד לעיתים עבור מנהל מלונות. אדם זה אחראי לא רק על שביעות רצון הלקוחות והעובדים, אלא גם על בטיחות האורחים והעובדים. לכן אנשי מקצוע אלה נוטים להיות אנשים מעוגלים למדי. מדובר באנשים שאוהבים לשמח את האורחים, ויודעים לשמור על העובדים מאושרים ומודעים היטב.
בפעם הבאה שאתה נמצא במלון, הקדש מספר דקות לשיחה עם המנהל. תתפלאי שהם יקחו את הזמן לשוחח איתך ויעזרו לך לגלות עוד על עולמם. אחרי הכל, אלה האנשים עם החוויה.
