עוזר וירטואלי הוא אדם הנותן סיוע ללקוחות עם עסקיהם. עוזרים וירטואליים עובדים בנוחות בתיהם. התקשורת בין הלקוח לעוזר הווירטואלי נעשית בעיקר באמצעות שיחות טלפון ופקס. ניתן לעשות זאת דרך האינטרנט באמצעות דואר אלקטרוני וצ'אט.
טכנאי וירטואלי דורש
עוזר וירטואלי עובד עבור חברה אחרת, או באופן עצמאי, ולא הלקוח עצמו. כדי להפוך לטכנאי וירטואלי נדרש חמש שנות ניסיון או יותר בתחומים שונים. חלק מהעבודות שיכולות לעזור לך להיות עוזר וירטואלי הן עוזרת מנהלת, מפקחת משרד, עוזרת רפואית או מזכירה.
למרות שזה יתרון שיש ניסיון בעבודות אלה, זה לפעמים מופרש על ידי הלקוח. מלבד הרקע בקריירה שלך, ישנן איכויות נוספות הדרושות בכדי להפוך לעוזר וירטואלי. להיות בטוח ואמין הוא אחד המאפיינים המרכזיים של להיות עוזר וירטואלי. עוזר וירטואלי צריך מיומנויות תקשורת מעולה. עליו להיות סבלנות והתמדה תוך כדי ביצוע העבודה. הידע על הענף שהוא יעבוד בו הוא גם יתרון.
ישנן שתי דרכים להפוך לעוזר וירטואלי. ראשית היא פנייה ישירה או אישית בה אתם פונים ישירות למשרד הלקוח. והשני הוא עקיף ובו תפנה למעסיק או לסוכנות שתחפש אחר לקוח שמתאים לך.
עסקי שירותי עוזר וירטואלי
עוזרים וירטואליים היו מאוד שימושיים בתחומי עיסוק שונים. מסיבה זו, מומלץ לפתוח עסק בשירותי עוזרים וירטואליים. קל להקים עסק בשירות עוזרים וירטואליים. להלן התהליך שלב אחר שלב וטיפים לפתיחת עסק של שירות עוזר וירטואלי:
בחר את השם הנכון עבור העסק שלך. שם טוב ימשוך לקוחות טובים יותר ובכך יגדיל את הצלחת העסק שלך.
קבל אישור להפעלת העסק שלך למטרות משפטיות. ניתן לעשות זאת על ידי מעבר למועצת העיר או לפקיד.
קבל תוכנה שתאפשר לך לעקוב אחר כל ההוצאות וההכנסות שלך. זה ייתן לך מושג על הרבה כסף שאתה מקבל ואיך אתה מוציא אותו.
השווה את המחירים השונים של עסק מסוג זה באזור מגוריך. לעולם אל תוריד את מחיר החיוב שלך כדי להשיג יותר לקוחות, יהיה הרבה יותר טוב להתאים איתם את המחירים שלך ולוודא שאתה נותן שירות טוב יותר מהמתחרים שלך.
חפש לקוחות. קבע פגישה אישית איתם כדי שתוכל לדון ביתרונות וביתרונות שהם יכולים לקבל אם הם שוקלים את השירות שלך. תוכל גם לדון בתמחור ובעקרונות חיוניים אחרים הכלולים בחוזה.
לשכור ולהכשיר אנשים מוסמכים להיות עוזרים וירטואליים. ערכו עימם סמינרים לשיפור כישורי התקשורת והידע שלהם כיצד להפוך לעוזר וירטואלי טוב יותר. כמו כן, תן להם רקע קצר על הלקוחות כדי שיידעו מה הם בדיוק צריכים לעשות.
פרסם את העסק שלך. צור חוברות, עלונים וברזנטים שיקדמו את העסק שלך.
לאחר שהכל הוקם, כל שעליך לעשות הוא להבטיח איכות שירות טובה כדי להשיג יותר לקוחות ולשפר את העסק שלך.