אחרת עדיף שתצפה לעימות חזק הרבה יותר, והפעם יהיה קשה יותר לשכנע אותו להירגע.
אף אחד לא רוצה להתמודד עם עימות, ובדרך כלל אפילו סכסוכים ואי הסכמות הקשים ביותר יכולים להיפתר באמצעות דיפלומטיה. עם זאת, יתכנו מקרים בהם סכסוך עולה מדרגה לעימות מבולגן. נקווה שזה לעולם לא יקרה, אבל למקרה שזה קורה, הנה כמה טיפים מהירים כיצד להתמודד עם עימות:
השתלט על עצמך. אוקיי, אז האדם האחר צורח וחסר שליטה. השג את היד על ידי לשמור על קור רוח. נוגס בחזרה את הלשון ואל תנסה אפילו לצרוח בחזרה. זכור, התרחיש הגרוע ביותר במהלך עימות הוא אם גם אתה בסופו של דבר צורח אחד על השני ואם ההתקפות המילוליות להוביל כדי אלימות פיזית. כמובן ששמירה על שלוותך עשויה להתגלות כקשה, בהתחשב בכך שאתה במצב לא נורא, אך נסה לנשום איטיות ועמוקות. זה עוזר להאט את פעימות הלב ולהוריד את לחץ הדם. ברגע שהאדם האחר תופס שהוא לא מגיע אליך דרך ההתפרצויות הרגשיות שלו, הוא היה מתחיל להרגיש טיפשי ולהירגע.
אל תדאג שהאנשים האחרים חושבים. יתכן שאתה נמצא במקום ציבורי, עם אנשים שמכירים אותך. למעשה עדיף ככה מכיוון שיהיו לך הרבה עדים למקרה שהאדם האחר יתעלל פיזית. כל המיקוד יהיה על האדם האחר, והוא בהחלט יהיה זה שייראה טיפש, לא אתה.
אל תתן לאדם האחר תחמושת נוספת. אם אתה מגיב לכל מה שהם אומרים, אתה פשוט תארך את העריצות שלהם. מקרה לדוגמא: אם הם היו מתחילים לצרוח, "אתה זבל!" ואתה עונה, "היי, תרגע." זה פשוט ישיק סיבוב שלם של תמציות אחרות: "אתה טיפש! למה אני ארגיע?" וכו 'וכו' לכן באמת עדיף פשוט לאדם לפוצץ את הקיטור שלו. אם נראה שהאדם האחר דורש ממך איזושהי תגובה, עם זאת, הקפד לשמור על התגובות שלך ניטרליות. אתה יכול פשוט להנהן ולהראות שאתה מקשיב ואז ברגע שהאדם השני עוצר לאוויר, אתה יכול לומר משהו כמו, "אוקיי, אני יכול לראות שאתה ממש כועס על זה, למה שלא נקבע פגישה מאוחר יותר כדי שנוכל לפתור בעיה זו? "
נקווה שזה לעולם לא יקרה, אך למקרה שזה קורה, הנה כמה טיפים מהירים כיצד להתמודד עם עימות.
באמת נסה לשמוע את אותו אדם אחר. נסה להפוך את העימות לבונה על ידי הקשבה למה שנראה כי האדם האחר אומר. האם הוא כועס בגלל כמה החלטות שקיבלת במשרד? אולי לא ידעת שההחלטות שלך היו בעלות השפעות קשות, והעימות הזה עשוי להיות קריאת השכמה עבורך. רק זכרו, כאשר האדם האחר הוא מאוד אמוציונלי, זה לא הזמן לחשוב איתו. כל מה שאתה צריך לעשות בשלב זה הוא להקשיב ולשקול מאיפה כל הרגש הזה.
תעמוד במילה שלך. כאשר אתה מצליח להרגיע את האדם האחר והבטחת לראות אותו אחר כך לדיון הרבה יותר מקצועי, זכור לשמור על הפגישה הזו. אחרת עדיף שתצפה לעימות חזק הרבה יותר, והפעם יהיה קשה יותר לשכנע אותו להירגע.
הנה לך! אלה רק חלק מהדרכים להתמודד עם עימותים. זכרו, המפתח כאן הוא לשמור על קור רוח ולא להידבק ברגשות האחר. בהצלחה!
