מדריך זה לא רק יספק להם ידע נרחב אודות המוצר שהם אמורים למכור, אלא יעניק להם הכשרה מתאימה באסטרטגיות המכירה האפקטיביות השונות עבורו.
מחלקת המכירות נחשבת לכוח המניע בכל חברה שהיא. אתה יכול לטעון כי המוצרים והשירותים האיכותיים במחיר משתלם ימכרו את עצמם, אך האמת היא שללא צוות מכירות מכוונן היטב שרוקח את הסחורה, הכנסות היעד שחברה חפצה לעולם לא יתקיימו. כן, מחלקת המכירות היא כנראה המרכיב החשוב ביותר בכל עסק. וזו הסיבה שזה קריטי שכל אדם באותה מחלקה יוכשר והתחנך כראוי עם המורכבויות של המוצר שהוא אמור למכור והאסטרטגיות כיצד למכור את המוצר בצורה יעילה. זכרו, ככל שמכירות רבות יותר, כך יותר הכנסות. וגם, יותר הכנסות תמיד אומר יותר רווח.
מדריך הדרכה מקיף למכירות
מדריך להכשרת מכירות כתוב ומקיף הוא המפתח להעברת צוות המכירות שלכם.
מדריך להכשרת מכירות כתוב ומקיף הוא המפתח להעברת צוות המכירות שלכם. מדריך זה לא רק יספק להם ידע נרחב אודות המוצר שהם אמורים למכור, אלא יעניק להם הכשרה מתאימה באסטרטגיות המכירה האפקטיביות השונות עבורו. כדי לתת לך מושג ספציפי יותר לגבי מה צריך להכיל מדריך להכשרת מכירות, הנה כמה מהאלמנטים שעליך להתמקד בהם.
ההקדמה. החלק הראשון במדריך להכשרת מכירות צריך להתמקד בשקיעת האדם לתרבות המכירות. התחל עם היעדים העיקריים והמשניים שלהם על סמך תפקידיהם כאיש מכירות או נציג. המשך בשיח על התמריצים והבונוסים השונים שיקבל כל איש מכירות בכל מכירה או בכל פעם שמגיעים ליעד מכירות ספציפי. דאג לכלול תהליך מכירה ברור ומוגדר לחנך את הפרט כיצד הוא יפעל ממכירה ועד למסירת המוצר. זה יכלול את כל המחלקות שהוא יצטרך לתאם איתן, את התוכנה שהוא יצטרך להשתמש בהן ואת הגשת כל הניירת הנדרשת. מלבד אלה, תרצה לכלול איזשהו דף קשר, המציג את פרטי הקשר והתפקיד של כל אדם בחברה.
המוצר. האלמנט הבא במדריך צריך להיות מוקדש למוצר. חלק זה אמור להכיל מידע מפורט על המוצר כגון מפרטים ותיאורים. זכרו שנציג מכירות יהיה מצויד טוב יותר למכור מוצר אם הוא יודע על כך בפירוט מלא. וזה צריך לכלול לדעת כיצד להשתמש במוצר. על הערה זו, ייתכן שתרצה לספק דוגמאות אמיתיות של המוצר לצוות המכירות כתוספת למידע נוסף עליו.
האסטרטגיות. מיד לאחר מדור המוצרים, עליכם לקבל את החלק אסטרטגיית מכירות. בחלק זה אמור להיות מדריך מפורט לתמחור עבור המוצר, עם הנחות ברכישה בכמות גדולה וכן תנאי תשלום. זו אחת הפניות החשובות ביותר בהן ישתמש צוות המכירות, לכן וודאו כי היא ברורה ומפורטת. מלבד מדריך התמחור, תרצה שיהיה לכם קטע מיני המוקדש למכירת המוצר. עליו לדון באסטרטגיות השונות בהן ניתן להשתמש, בנקודות המכירה של המוצר ובמספר מצבים נפוצים שאיש מכירות עלול להיתקל בהם. הקפד למסור מידע אודות התחרות גם כדי להכין את צוות המכירות שלך לקרב. יידע אותם על התמחור, האסטרטגיה ונקודות המכירה של התחרות. תסקיר שוק קטן הוא כל מה שתצטרכו כדי להשלים את החלק הזה של המדריך.
לסיום, סיים את המדריך עם רשימת מדיניות וכללים של החברה שכל צוות מכירות צריך לעמוד בהם. זה לא מדריך לעובדים, ולכן המידע כאן אמור להיות מיועד לצוות המכירות בלבד.
