אם המועמד מעביר את הראיון הראשוני פנים אל פנים, בקש ממנו להמשיך בבדיקה.
כל חברה מסתמכת על לידים ומכירות להישרדות. ככל שמכירות רבות יותר כך הרווח גבוה יותר. אחת הדרכים להשיג או אפילו לעלות על יעד המכירות של כל חברה היא על ידי יישום קמפיין טלמרקטינג אגרסיבי. זה יאפשר לך ליצור קשר ישיר עם כל לקוח פוטנציאלי שם ולשווק את המוצרים והשירותים של החברה שלך. בעוד שאנשים רבים רואים בטלמרקטינג פריצה לפרטיות, זו עדיין אחת הדרכים היעילות ביותר למכור דברים. אם אתה חושב שקמפיין טלמרקטינג מתאים לצרכי החברה שלך, אז הדבר הראשון שתצטרך לעשות הוא לשכור ולהכשיר אנשי שיווק טלפוניים. להלן מספר טיפים כיצד להתמודד עם זה.
פרסם את המודעות. שיווק טלפוני הוא פעילות מסתובבת שבה תצטרך לשכור כל הזמן שיווק טלפונים כדי להחליף את אלה שפוטרו עקב ביצועים גרועים. כן, תחלופת העובדים גבוהה כאן. לפיכך, פרסום מודעות דרושים קבועות ורציפות הוא מכריע. אתה יכול להוציא מודעה בעיתונים או לפרסם באינטרנט באתרי המשרות השונים הזמינים כגון usajobs.com וכדומה. בעת פרסום המודעה, דאג להדגיש את הכישורים והתכונות הדרושים לתפקיד כגון כישורי נימוס ותקשורת טלפוניים מעולים ושליטה טובה באנגלית או בכל שפה רלוונטית אחרת.
אנימתבונן בטלפון. ברגע שתפרסם את המודעה, טונות של יישומים וקורות חיים יתחילו למלא את תיבת הדואר האלקטרוני שלך. עיין בכל אחד ואחד וקרא למועמדים שעברו את הבדיקה הראשונית. בראיון הטלפוני הוא קריטי שכן הוא יאפשר לך לקבל תחושה ראשונית של המועמד כגון קול מדבר, שטף של השפה הנדרשת, ואם מועמד בעל נימוסים והליכות טלפון טובים. יתר על כן, תוכלו לברר אם המועמד באמת מעוניין בתפקיד. כמובן שתצטרכו להסביר קצת יותר על התפקיד ומה הכרוך בו. אם המועמד מעוניין ועובר את הראיון הראשוני שלך, תוכל לכלול אותו ברשימה הקצרה ולקבוע אותו לראיון רשמי פנים אל פנים.
זה יאפשר לך ליצור קשר ישיר עם כל לקוח פוטנציאלי שם ולשווק את המוצרים והשירותים של החברה שלך.
ערכו ראיון פנים אל פנים. אם המועמד מופיע בזמן לראיון, המשך והתחל בשאילת שאלות בנוגע למוצרי העניין המופיעים בקורות החיים שלו. התמקד בניסיון הטלמרקטינג הקודם אם המועמד יהיה מנוסה בתחום. שאל על המעסיק הקודם שלו, מה הוא עשה שם ולמה עזב. שאלו אותו על הישגיו במהלך כהונתו הקודמת, כמו גם על נטייתו לטפל בשיחות עם לקוחות זועמים. אם התפקיד כרוך בעבודה בשעות לא קדושות בלילה, דאג לשאול אותו אם הוא נוח לכך.
ערכו את הבדיקה. אם המועמד מעביר את הראיון הראשוני פנים אל פנים, בקש ממנו להמשיך בבדיקה. הבדיקה בעצם תכלול אותך לספק לו תסריט ולקרוא אותו בקול, בדומה לאופן בו עליו לעשות זאת בטלפון. מבחן פשוט זה יאפשר לך להעריך את כישוריו בקריאה ובעל פה. במידת האפשר, הדמו שיחה עם המשווק הטלפוני וראו אותו מתאמן במצבים שונים שבדרך כלל צצים אצל רוב המתקשרים.
שכור את אלה שאתה חושב שהם ראויים. עם זאת, הודיעו להם שהם נמצאים במעמד ניסיון עד שהם עוברים את האימונים ומבצעים עד לשיא הרצפה. דאג להסביר כי עבודה זו מבוססת על ביצועים. משמעות הדבר היא שאם הם לא יבצעו באופן עקבי כצפוי, הם בסופו של דבר יאבדו את העבודה.
