שיחות קרות היא אחת הטכניקות הקלאסיות לשיווק מכירות. זה כרוך בטלפון לאדם חסר חשד וביצוע מכירה. רובנו מכירים את הטכניקה הזו. עם זאת, מה שרוב האנשים לא מבינים הוא שזה עדיין יכול לעבוד. בעזרת הטיפים והטריקים הנכונים, תוכלו לבצע מכירת שיחות קרה. שיחות טלמרקטינג יכולות להיות דרך נהדרת להרחיב את העסק שלך. בעוד שרוב האנשים מאמינים שמדובר באסטרטגיה שיווקית מיושנת, עדיין תוכלו להשתמש בה בצורה יעילה כיום עם הכלים והטכניקות הנכונים. קריאה קרה בדרך הנכונה יכולה להבטיח שתקבלו את הלקוחות הפוטנציאליים הדרושים עבור העסק או החברה שלכם.
להלן מספר עצות כיצד לקרוא לקרוא בדרך הנכונה:
לקוח פוטנציאלי מבין
עבוד על הקול, הדיקציה והשפה בטלפון שלך. זה היבט חשוב מאוד כשמדובר בשיחות קרות. אף אחד לא רוצה להקשיב לקול משעמם בטלפון. והכי גרוע, קולות מנדנדים ועקשניים הם לא-קלאסי כשמדובר בשיחות טלמרקטינג. המפתח כאן הוא לקבל את האינטרס של הלקוח הפוטנציאלי. כמו כן, הימנע מלהיות לא אישי מדי. וודא שהלקוח הפוטנציאלי שלך מבין את מה שאתה אומר על ידי התבטאות נכונה.
דע על מה אתה מדבר. אין דבר גרוע יותר מאשר משווק טלפוני שמציף הצעה לחברה שלהם, אך אין לו מושג לגבי הפרטים. זכור שברגע שתתמכר הלקוחות הפוטנציאליים שלך, הם יתחילו לשאול שאלות. אתה תמיד צריך להיות מוכן לענות עליהם. דע את הפעולות הפנימיות של החברה שלך. הם ירצו לוודא שאתה והחברה שלך הם לגיטימיים ולא סתם תרמית. כמו כן, אם אתה מנסה למכור הצעה, ודא שאתה יודע את כל המפרט. היכולת לענות על שאלות חשובות בונה אמון בלקוח הפוטנציאלי שלך.
לקוחות פוטנציאלים
עשה הרבה מחקר על שוק היעד שלך. המפתח להצלחה כשמדובר בשיחות קרות הוא הכרת הלקוחות הפוטנציאליים שלך. אתה רוצה שהאדם בקצה השני של הקו יתעניין בדבריך. לא משנה כמה טוב מכירות המכירות שלך, אם האדם אינו חלק משוק היעד שלך, הוא / הוא לא יהיה מעוניין, מה שהופך את האסטרטגיה שלך ללא יעילה. זכור כי שוק היעד שלך צריך לחקור היטב ולהצטמצם היטב. זה יחסוך לך הרבה זמן ואנרגיה, ומאפשר לך להתקשר ללקוחות פוטנציאליים עוד יותר. זה מעלה את הסיכויים שלך לגרום ללקוח לומר כן לכל מה שיש לך להציע. וודא ששוק היעד שלך מתאים לסוג העסק שאתה מנהל. זה כולל הרבה מחקרים, סקרים וסטטיסטיקה, אז אתה צריך להיות מוכן להכין את שיעורי הבית שלך.
בנה סקריפט קטן לעבוד עליו. אתה יכול להמשיך לשנות ולפתח את התסריט, תלוי כמה הוא יעיל לאורך זמן.
טיפים פשוטים אלה יבטיחו כי השיחה הקרה שלך תהיה יעילה בכל פעם.