זה יביא אותך להתאים את בחירת המילים שלך ולהסביר את הפרטים שלך כך שיתאימו לידיעת המאזין בנושא שלך.
אחת הבעיות הגדולות ביותר בכמה תחומי עבודה היא תקשורת לא יעילה. בדרך כלל לא מודיעים לך על מה שאתה צריך ללמוד, או שאתה מודיע אבל אתה פשוט לא מבין. לפעמים, עמיתים לעבודה שלך מדברים גס רוח ומתכוונים זה עם זה, או פשוט פשוט ללא קורא. זכרו שתקשורת בריאה משמעותית למקום עבודה יעיל, יצרני ונוח מהעובדים להנהלה או להיפך. למד את הדרכים לשיפור מיומנויות התקשורת במקום העבודה שלך.
להיות מאזין פעיל. (א) מיקד את תשומת לבך. התנגד לחלום בהקיץ והתעלם מרעש חיצוני שעלול להסיח את דעתך. אל תחשוב על המראה של הדובר או על הרגלים מעצבנים אלא התרכז במסר שלו. (ב) זהה את ההודעה. שאל את עצמך מה הדובר רוצה שתדע או תעשה. (ג) זימן את הידע שלך ברקע. חשוב על מה שאתה כבר יודע על הנושא. ידע רקע זה עוזר לך להבין מידע חדש שאתה מקבל מהדובר. (ד) קלט את הרעיונות העיקריים. הקשב לנקודות המפתח של ההודעה. לשם כך, הקשיב לרמזים מהדובר כמו "הנקודה שלי..." או "מה שהפריע לי..." זכור שדובר בדרך כלל חוזר או משחזר רעיונות חשובים ואמר אותם בקול רם יותר או דרמטי, או השהה לפני ואחרי הצהרתם. (ה) דמיין את המסר. נסה ליצור בראשך תמונות של המסר של הדובר. זה יגרום לך לזכור את הרעיונות ביתר קלות אם אתה משייך אותם לסדרת תמונות נפשיות. (ו) בדוק את הבנתך. שאל שאלות כאשר אינך מבין נקודת מפתח. במידת האפשר, סכם את הרעיונות העיקריים במילים שלך. (ז) רשום הערות. רשום את הנקודות העיקריות כדי לעזור לך להבין ולזכור אותן.
היה דובר יעיל. (א) בחר את הנושא שלך. זהה על מה אתה רוצה לדבר ועל מה אתה רוצה שהמאזין יידע או יעשה. (ב) ניתוח המאזין או הקהל. קבע מה המאזין כבר יודע על הנושא. חשבו על חווית העבר של המאזין ועל שיחות קודמות שניכם אולי קיימים. זה יביא אותך להתאים את בחירת המילים שלך ולהסביר את הפרטים שלך כך שיתאימו לידיעת המאזין בנושא שלך. (ג) תכנן את ההודעה. החליטו אילו נקודות עיקריות עליכם להעלות. מצא סדר ברור להציג אותם. (ד) שלח את ההודעה. דבר בקצב נוח. לשמור על קשר עין כדי שהמאזין יידע שאתה מודאג מכך שהוא מקבל את המסר. הדגש את נקודות המפתח: חזור עליהן או חזרה עליהן מחדש, עשה הפסקה או השתמש בביטויי אות כגון "ראשית" או "בנוסף". בדוק את ההבנה של המאזין שלך על ידי התבוננות בפניו של המאזין ומחוותיו וקבל את שאלותיו. (ה) עודד את תגובת המאזין. הזמן את המאזין לשאול שאלות או להגיב להודעה.
בדרך כלל לא מודיעים לך על מה שאתה צריך ללמוד, או שאתה מודיע אבל אתה פשוט לא מבין.
הראה ביטוי יעיל שאינו מילולי. באופן אידיאלי, ההתנהגות הלא מילולית שלך בעבודה אמורה לבטא ביטחון, עניין, להיטות. כדי להראות את ההתנהגויות הטובות הללו, הקפידו ליצור קשר עין, להביע הבעת פנים נעימה ולשבת זקוף ולהישען מעט קדימה. ודא שכל האותות או ההתנהגות הלא-מילוליים המובעים שלך הם חיוביים אך מתאימים.
