כיצד ליצור פרופיל נסיעות עסקיות?

כתוצאת סוכן נסיעות, אחת הדרכים הטובות ביותר כדי להבטיח כי הלקוחות שלך מרוצים השירות שלך הוא על ידי ידיעה שכל אחד העדפותיהם כשמדוברות בנסיעות. זה קריטי במיוחד אם אתה פונה לעסקים. מכיוון שסביר להניח שמטיילים עסקיים ידרשו מהשירותים שלך לטפל בסידורי הנסיעות שלהם לעיתים קרובות, זה די מועיל לך לשמור מאגר של העדפותיהם. זה המקום בו פרופילי נסיעות עסקיות חשובים ביותר. יצירת אחת היא די פשוטה ותכלול התייחסות לכל ההעדפות של כל נוסע עסקי המשתמש בשירות שלך ומציב את כל המידע הדרוש בצורה או גיליון יחיד. בדרך זו, כאשר לקוח מסוים דופק, ביצוע הסדרים יהיה קל יותר. להלן מספר שלבים ביצירת פרופיל נסיעות עסקיות עבור לקוחות העסק שלך.

• התחל בתבנית. השלב הראשון בסידור מסד הנתונים של הלקוחות שלך הוא יצירת תבנית של הטופס בו תשתמש. אם אתה רוצה טפסים שהוכנו מראש שתוכל פשוט למלא את השדות, אז חיפוש באינטרנט אמור לספק לך תבניות בחינם שתוכל להוריד. תבניות אלה יהיו ככל הנראה בתבניות Excel, Word או PDF. הורד את התבנית והתחל להשתמש בה. באפשרותך להדפיס אותו ולמלא אותו ביד או לשמור אותו כקובץ דיגיטלי במחשב שלך. מומלץ מאוד לעשות את שניהם. כעת, אם אתה מעדיף ליצור טופס משלך מאפס, פשוט השתמש ב- Microsoft Excel כדי ליצור את התבנית שלך. אל תדאג; אם אתה מעדיף שזה יהיה בתבניות Word או PDF, תוכל להמיר אותו בקלות מאוחר יותר באמצעות אתרי המרת מסמכים מבוססי אינטרנט בחינם. לרוב האנשים קל יותר ליצור את התבנית באמצעות Excel. מצד שני, אם אתה מכיר את Microsoft Access, תוכל ליצור את הטופס גם באמצעות זה, אולם לא תוכל לקבל את הלקוחות שלך למלא אותו עבורך. לכן, אם בכוונתך לשלוח את הטופס ללקוח שלך למילויו, הישאר עם תבניות Excel, Word או PDF.
• הכן את הטופס ואסף את המידע. בעת הכנת הטופס, בין אם באמצעות תבנית מוכנה שהורדת מהאינטרנט ובין אם באמצעות תבנית שיצרת מאפס, וודא כי כל השדות ממוסמרים. בעיקרון, הטופס צריך להתחיל במידע האישי של הלקוח כגון שם מלא, כתובת, מספרי איש קשר, תאריך לידתו וכתובת דוא"ל. עקוב אחר הפרטים החשובים האחרים כגון מידע על דרכון, ויזה וכרטיסי אשראי. ברגע שזה נעשה, המשך עם השדות העוסקים בהעדפות נסיעה של הלקוח כגון חברת תעופה, מלונות, השכרת רכב, וכו '... וודא כי הטופס שאתה יוצר מכיל שדות אלה וקל למילוי של כל לקוח. לאחר הגדרת הטופס, תוכל לאסוף את המידע מלקוח מסוים על ידי שליחתו אליו ובקשתו למלא אותו ולשלוח אותו בחזרה או פשוט להזין את המידע כפי שהלקוח מכתיב אותו בטלפון או באופן אישי.

  

• שמור על הקובץ בהישג יד. לאחר מילוי פרופיל נסיעות העסק עבור לקוח מסוים, שלח לו עותק ושמור את עותק המאסטר בתיק שלך. מומלץ מאוד להחזיק קובץ עותק דיגיטלי וקשיח למטרות גיבוי. אם אתה מגיש עותק קשיח של הטופס, הניח אותו בתוך תיקיה או מעטפה ושמור על התיק בתוך ארון תיוק.

עד כמה פשוט ליצור פרופיל נסיעות עסקיות. זה צריך להיעשות עבור כל לקוח חדש שתיתקל בו בין אם אתה מצפה שהוא יהיה לקוח חד פעמי או לקוח חוזר. אחזקת מסד נתונים של לקוחותיך היא חכמה ועליה להיעשות על ידי כל סוכני נסיעות שם.