ארגון הוא קבוצה של אנשים שקשורים יחד על ידי מטרות משותפות או חזון משותף, למשל, עסק או חברה הם ארגון שהמטרה המשותפת היא רווחיות. פיתוח ארגוני (OD) כולל תכנון והטמעה של תהליך מפורט במטרה סופית לשפר את הארגון, בעוד היתרונות של OD נהנים לא רק מהארגון, אלא גם מעובדיו, לקוחותיו ובעלי העניין, במישרין או בעקיפין.
המטרות העיקריות של פיתוח ארגוני הן:
ניהול שינויים מתוכנן
הגברת המוטיבציה וההשתתפות של הצוות
הסרת חסמים המפריעים לצמיחה ארגונית
הקמת תרבות עבודה שבה שיפור ושינוי מתמיד הם "עסק כרגיל"
פיתוח ארגוני עוזר
יתרונות הפיתוח הארגוני. פיתוח ארגוני מסייע לארגון:
הגדל את הרווחיות, צמצום עלויות ובזבוז משאבים
ספק מוצרים ושירותים איכותיים
להשיג שביעות רצון לקוחות ונאמנות
שיהיה כוח עבודה מוטיבציה, נלהב ונאמן
הגבירו את היעילות והיעילות
לקדם חדשנות וגמישות
בנה ארגון בר קיימא המשתלב בצורה חלקה בסביבתו ובחברה הסובבת אותו
עבודות פיתוח ארגוני
איך עובד פיתוח ארגוני
פיתוח ארגוני מתמקד בשינוי תרבות העבודה בארגון. תרבות העבודה יכולה ותכלול ניהול אנשים ומשאבים, מערכות, נהלים ותהליכים. המרכיב החיוני ביותר בתרבות העבודה בארגון הוא משאבי אנוש, או במילים אחרות, העובדים המרכיבים את הארגון. OD עובד בהנחה שלמרות שמערכות ותהליכים חשובים, אנשים חשובים יותר מכיוון שהם המשאבים שיוצרים ומיישמים תהליכים ומערכות. עסק אוטומטי לחלוטין הוא בהחלט יעיל ורווחי, אך האוטומציה או המערכות המנהלות את העסק זקוקים לעובדים לנהל ולהבטיח שהם ימשיכו לעבוד ביעילות.
כלים וטכניקות המשמשים בפיתוח ארגוני הכלים והטכניקות המשמשים בפיתוח ארגוני הם רבים, ועל הארגון לזהות ולהשתמש בכלים המתאימים ביותר לצרכי הארגון. כמה מכלים וטכניקות אלה מפורטים להלן:
למידה והדרכה מתמשכים, הכרה, תגמול ושמירה על כישרון.
ניהול שינויים ביעילות - רעיונות, תכנון, יישום ובדיקת מערכות ותהליכים; לקחת בחשבון תשומות מעובדים, "קול לקוחות" ומקורבים חיצוניים וספקים ושותפים.
איסוף משוב, ניתוח נתונים וזיהוי מגמות והשפעות.
שימוש בכלים כגון מדדי ביצועים וסיכונים מרכזיים (KPI & KRI), כרטיס ציון מאוזן (BSC) וטכניקות כגון סקרים, ראיונות, סקרי דעת קהל וכו '.
הכנת מפות תהליכים מפורטות להבנה וליישום שיפורים, הקמת צוותי פרויקט לטיפול בניהול ושינויים.
זיהוי ותיעוד יעדי תפקידים ברורים, תפקידים ואחריות לעובדים.
התמקדות במדדי ביצוע איכותיים וכמותיים וביוזמות לקידום המוטיבציה והמעורבות של הצוות.
שימוש בפיתוח ארגוני בצורה יעילה יסייע לארגון לממש ולמצות את מלוא הפוטנציאל שלו, מה שיאפשר את מירב היתרונות והסיפוק לכל בעלי העניין והגורמים המעורבים בארגון.