עכשיו שיש לך אנשים שעובדים בשבילך וצבא של ציוד, השתמש בהם בבדיקת תוכנות שירות מענה.
אנשים רבים אומרים שהחלק הקשה ביותר בהקמת עסק קורה כבר בהתחלה. כשאתה פותח עסק זה יהיה הזמן בו אתה הולך לקבל החלטות ענק לגבי הוצאות. ציוד, פרסומת, מיקום, ואולי אפילו אנשי צוות יגרמו לכם לחפור בכיסיכם עמוק עוד יותר. יהיה עליך להיות מסור לחלוטין לעסקי הסטארט-אפ שלך מכיוון שהדברים יכולים להשתבש רק כהרף עין. במיוחד בשירות מענה טלפוני, תצטרכו להוציא הרבה מזומנים לפני שתפרעו רווח.
שירות מענה חי
אז איך בעצם בונים שירות מענה חי? מאיפה מתחילים? בראש ובראשונה, הסתכל על עצמך והעריך את נקודות החוזק והחולשה שלך. עברו על שלב זה שוב ושוב רק כדי לוודא. המטרה של זה היא לקבוע אם אתה באמת עומד בזה וזה פשוט לא רעיון שיצא לך בבר מעל בקבוק בירה. שירות מענה לעסקים הוא מערכת מסודרת מאוד והיא כוללת בדרך כלל משמעת רבה מצדכם, מה שאומר שתצטרכו להתאים את עצמכם קודם לפני כל דבר אחר.
חשוב מאוד לזכור ששירות מענה עסקי עוסק בנושאים הקשורים לעסקים.
אם אתה מתכנן להמשיך עם העסק החדש שלך, זה אומר שאתה מוכן לצעדים הבאים.
איתור לקוחות היעד שלך. חשוב מאוד לזכור ששירות מענה עסקי עוסק בנושאים הקשורים לעסקים. אתה יכול לבחור לקבל שירות מענה רפואי הפונה לבתי חולים או לרופאים. אתה יכול גם לקבל שירותי משרד וירטואלי המשתוללים מאוד בענפי האופנה והמחשבים. חשוב מאוד לזהות את לקוחות היעד שלך מכיוון שפרטים אלה ייכללו במודעות שלך. ואם אתה זקוק לצוות שיעזור לך, תצטרך לחפש אנשים בעלי תכונות מסוימות על סמך הלקוחות העתידיים שלך.
לצייד את העסק שלך. באופן טבעי, תצטרך להחזיק ציוד בכדי לבצע עבודות. טלפונים, מכונות פקס, חוטים, מחשבים וכו 'הם יקרים מאוד. אפשרות היא קניית פריטים משומשים, אך יהיה עליכם לוודא כי פריטים אלה עדיין פונקציונליים. אתה לא רוצה שהעסק שלך יופסק לחלוטין בגלל תקלה בציוד כלשהו. אתה עלול לאבד את הלקוחות שלך ככה.
בדיקת הציוד והתוכנה שלך. עכשיו שיש לך אנשים שעובדים בשבילך וצבא של ציוד, השתמש בהם בבדיקת תוכנות שירות מענה. נסה כמה תוכנות שאתה יכול כדי שיהיו לך אפשרויות רבות לבחירה. על ידי כך אתה מוודא שהתוכנה בה אתה עומד להשתמש תספיק.
מחפש לקוחות. כאשר כל החלקים החיוניים בעסק שלך מוגדרים כעת, אתה יכול להתחיל לחפש לקוחות. ישנן מספר דרכים לעשות זאת. פרסם באמצעות פוסטרים, חוברות, ביקורים אישיים או טלמרקטינג. אתה יכול להשתמש באחת או בשילוב של אסטרטגיות אלה כדי למשוך לקוחות. וודאו כי יש לכם כתובת נגישה ללקוחות כניסה וקו טלפון לבירורים.
שירות מענה טלפוני הוא עסק יקר מאוד, ולכן חובה לבצע את השלבים הבאים עד לסיב הדק ביותר.
