סליחה יכולה להיות דבר קשה. להודות שאתה טועה הוא רק צעד אחד לומר שאתה מצטער. בצע את הצעדים הבאים ותוכל לומר שאני מצטער למי שאתה חייב התנצלות.
- דע על מה אתה מתנצל. אינך יכול להתנצל באופן כללי על כל עבירה שמישהו מרגיש שעשית. במקום זאת עליך להתחיל לדעת מה עשית שדורש התנצלות. לפעמים במערכות יחסים נראה קל יותר פשוט להתנצל כדי לסיים את הוויכוח, אך זה לעולם לא עובד לטווח הארוך. אם אינך יודע מדוע עליך להתנצל, בלע את מעט הגאווה התלויה בחלק האחורי של גרונך ושאל.
- הציעו הסבר, ולא תירוצים. לעיתים קרובות מפתה לתרץ מדוע התנהגת רע. אולי היה לך יום רע או שהוסחת את דעתך בעבודה. תירוצים לא חשובים. אתה יכול להסביר בלי לתרץ.
- תודו שעשיתם לא בסדר. כדי שהתנצלותך תהיה אמיתית אתה צריך להודות במה שעשית ושזה היה שגוי.
- לקחת אחריות. קבל אחריות על ידי הבהרת תירוצים לא חשובים. אתה חייב להודות שאתה יודע מה עשית, שזה לא בסדר ושאתה אשם בהתנהגותך הרעה.
- אמור את המילים. אל תחשוב שהתנצלות הסתיימה רק בגלל שהודאת שטעית. אתה צריך לעשות את הצעד הנוסף ולמעשה לומר את המילים "אני מצטער." ודא שאתה מתכוון למילים כשאתה אומר אותם. אמור אותם בקול רם לאדם שצריך לשמוע את המילים.
- מסכים שלא לחזור על העבירה. לא משנה מה שעשיתם, עליכם להבין שמה שעשיתם פגע במישהו אחר ואם תעשו זאת שוב, סביר להניח שתהיה לאותה תוצאה. אם אתה באמת מצטער על התנהגותך, עליך להסכים ולהבטיח שלא תעשה זאת שוב.
- בקש סליחה. זכור שרק בגלל שאתה מציע התנצלות אין פירושו שהאדם האחר צריך לקבל זאת. אל תניח רק שאתה נסלח כי אמרת שאני מצטער. קח את הזמן ובקש סליחה. תנו להם זמן להחליט אם לסלוח לכם או לא. ואז קבל את תגובתם, בין אם הם סולחים לך ובין אם לא. כל מה שאתה יכול לעשות זה לשאול; אתה לא יכול לגרום למישהו לסלוח לך.
תגיד אני מצטער כשאתה יודע שעשית משהו לא בסדר או שפגע במישהו. הימנע מחזרה על הכאב והכעס על ידי כנות והקדמה.
