כדי ללמוד כיצד להקשיב ביעילות, ניתן לבצע את השלבים הבאים.
תקשורת היא הבסיס של כל מערכת יחסים. ישנם היבטים מעורבים כגון תחומי עניין ורגשות משותפים. עם זאת, אלה יכולים להתקיים גם ללא בניית מערכות יחסים. לאחר תחילת התקשורת, אנשים מתחילים להתייחס זה לזה, הצעד הראשון בפיתוח מערכות יחסים. תקשורת היא דו כיוונית, מה שאומר שאתה לא רק מבטא את עצמך אלא שאתה מקשיב גם לאחרים. אמנם ההאזנה חשובה לא פחות מההבעה, אך היא גם החצי המוזנח יותר. עם חולשות בכך, לעולם אינך יכול להתייחס לאנשים אחרים. יתכן שתוכל לבטא את הרעיונות שלך, אך ייתכן שהוא לעולם לא ישקע באחרים.
מתקשרים גרועים ביותר
הראה מחוות מעודדות או אמור מילים כדי להביע שאתה מבין את הנאמר.
חשוב ללמוד כיצד להקשיב ביעילות. באמצעות זה אתה קולט את מה שאחרים חושבים. באמצעות זה אתה תופס את רגשותיו של אדם אחר, את תובנותיו ואת כל מצבו. זה משפיע על האופן שבו אתה מתייחס לאנשים אחרים, על האופן שבו אתה מבטא את עצמך. אם אינך טורח להקשיב לאחרים בקשב רב, יש לך נטייה להיות חסר רגישות כלפיהם. אנשים חסרי רגישות הם המתקשרים הגרועים ביותר. אם אתה חסר רגישות, לא אכפת לך מה אחרים ירגישו לגבי מה שאתה אומר. לכן, במקום לבנות מערכות יחסים, אי הקשבה יעילה יכולה לשרוף אותם. כדי ללמוד כיצד להקשיב ביעילות, ניתן לבצע את השלבים הבאים.
אל תמהר לומר את מה שאתה חושב על דבריו של אחר, היה סבלני בהקשבה. תן זמן לדובר לסיים לדבר על מה שהוא רוצה לומר. אם תשתדל, ותפס את ההפסקות למשל, אתה עלול להפריע למסלול המחשבה שלו והוא אולי לא יוכל לבטא היטב את רעיונותיו במקום זאת.
שב ויש לך שלווה נוחה. הימנע מלהיות מוסחת על ידי יציבה שמרחיקה את תשומת הלב לעיתים קרובות מדי. שב בנוחות מבלי לחצות את הידיים והרגליים. זה יביע לאחרים את נכונותך להקשיב.
נקה את דעתך מכל רעיון או דעה קדומה סובייקטיבית. אל תשפט מיד את דברי האדם על סמך מה שאתה יודע על עברו. למעשה, קחו את זה כאמת תחילה לפני שתוכלו לגלות את תקפותה מאוחר יותר. אחרת, אתה סוגר את דעתך למה שהוא רוצה לומר. זה בכלל לא להקשיב. לא מספיק שתשאיל לו את האוזניים. אתה צריך לפתוח גם את הראש.
הראה מחוות מעודדות או אמור מילים כדי להביע שאתה מבין את הנאמר. אל תעשה שום דבר שיראה את חוסר העניין שלך. במקום זאת, הנהן בראשך במקרים שספגת את דברי האחר. אתה יכול גם להשתמש במילים כמו 'אני רואה', 'אני מבין', או אפילו רק 'כן' או 'לא'.
מתאם לדובר. כשאתה משקף לדובר את מה שהוא אומר, אתה מאמת את מה ששמעת. ישנם מקרים בהם פירשת בטעות את הנאמר אך על ידי חזרתו לדובר, הוא עשוי לאמת זאת. חוץ מזה המחווה הזו מוכיחה שאתה באמת מקשיב.
