כיצד לרכוש מערכת טלפון לעסקים?

אלכסנדר גרהם בל והמצאתו הם חלק כל כך אינטגראלי מחיינו, שהחיים בלעדיהם נראים קשים. לעשות עסקים בלעדיה זה טוב, כמעט בלתי אפשרי! מערכת תקשורת היא נשימת החיים של כל עסק וההחלטה על מערכת הטלפון העסקי היא אחת ההחלטות הקריטיות ביותר שיקבל עסק.

כאשר מערכת הטלפון העסקי נבחרת נכון, היא יכולה לעשות פלאים על ידי חיבור לקוחות לעסק והקפדה על ממשק חלק בין השניים תוך מתן כלכלות עקב שימוש כזה. כאשר ההחלטה על המערכת שגויה, היא עלולה לזרוע הרס בחוסר שביעות הרצון של הלקוחות העסקיים שהוא רק אחד מהנושאים הרבים שהתקבלו.

יחידות עסקיות מודרניות

מכיוון שמדובר בהיבט כה קריטי ביחידות עסקיות מודרניות, כיצד תוכלו להבטיח לכם לרכוש את מערכת הטלפון העסקי המתאימה לעסק שלכם? אין לכך נוסחה פשוטה. להחלטה המתקבלת מתוך ידע ומודעות מלאים להיבטים הקריטיים שיש לקחת בחשבון, תהיה סבירות טובה יותר להניב את התוצאה הנכונה.

להלן מספר גורמים שכדאי לקחת בחשבון כשאתה נכנס למערכת טלפון עסקית.

1. החברה שלך והמקום שלה בעקומת הצמיחה: חברה שמתכננת צמיחה מינימלית בחמש השנים הקרובות, תזדקק למאגרי הרחבה פחות או לא מחברה בשלב הצמיחה שלה. העריך את צמיחת היחידה שלך והחליט על מערכת שתאפשר שיפורים פוטנציאליים בצורה חלקה. יש לשקול ולהעלות את העלות של שיפורים כאלה לפני קבלת ההחלטה.
2. הדרישה הנוכחית של תוספים וקווים על בסיס הצרכים העסקיים הנוכחיים: מספר קווי הטלפון החיצוניים, מספר התוספות (חלק מהמשתמשים עשויים להזדקק לכמה תוספים) נלקחים בחשבון יחד עם הגמישות של המערכת להשאיל את עצמה לעתיד. הרחבה.
3. תוחלת החיים של המערכת ודרישות התחזוקה שלה: הזמן שבו המערכת צפויה לשמור על יעילות מיטבית עם פחות תחזוקה, ובמקרה של תחזוקה, העלות והזמן המשוער לתחזוקה.
4. חבילת תכונת מערכת טלפון שהעסק שלך צריך: מערכת צריכה גם להיות אחד המאפשר התאמה אישית נוחה.

מערכת טלפוניה עסקית

המאפיינים הבסיסיים שאדם יחפש במערכת טלפוניה עסקית יהיו הבאים.

• מלווה אוטומטי - שייתן אפשרויות למתקשרים לניתוב שיחותיהם
• מדריך אוטומטי מאפשר להצעה לחפש ולבחור הרחבה מרשימה
• העברת שיחות נותנת אפשרות להעביר שיחות
• החזקת שיחה מאפשרת לקיים שיחות במידת הצורך
• ועידה מאפשרת ליותר משלוחה אחת, ולעיתים קו חיצוני, להתחבר לכנסים
• הדואר הקולי מאפשר להשאיר הודעות כאשר המשתמש אינו יכול להשתתף בשיחות
• תכונות אחרות כמו חיוג מהיר, חיוג חוזר, החלפה, מוסיקה בהמתנה, כוח גיבוי, הקלטת שיחות, דיווח על שיחות, חשבונאות שיחות וכו '

ניתן לשקול גם תכונות יוקרתיות נוספות כמו תחזוקה מרחוק.

1. דרישות ידידותיות למשתמש והדרכה: מערכת שיש בה מספר משתמשים והיא נמצאת בשימוש יומיומי במשך שעות ארוכות צריכה להיות קלה להבנה ותפעול. דרישות ההדרכה הראשוניות והזמן שנדרש למערכת לפעולה הם שיקול נוסף
2. זיכרון או שטח אחסון של שיחות במיוחד כאשר מדובר ביחידה 24 שעות
3. זמן התקנה והגדרה
4. עלות המערכת ועלות תכונות נוספות וכיצד היא משתלבת בתקציב שלך
5. הסכמי רמת שירות עם נותן השירות, אחריות וערבויות

ההחלטה שלך להשקיע במערכת טלפון עסקית תכלול שיקולים בסיסיים אלה ועוד בהתאם לצרכים העסקיים האישיים שלך. זו לא המערכת העדכנית ביותר או הגדולה ביותר שתניב תשואות לעסק שלך אלא זו שמתאימה נכון לצרכי העסק שלך ותוכל לעזור לעסק שלך לצמוח.