לפני שתקבל החלטה סופית, וודא כי קל להתקנה ולשימוש בעגלת הקניות המקוונת שבחרת בסופו של דבר.
הבועה הווירטואלית לא פרצה במסחר אלקטרוני. למעשה, עסקים קטנים ובינוניים רבים פונים לאינטרנט כדי להרחיב את טווח ההגעה שלהם ואת הרווחים שלהם. לפני שתתחיל בתהליך זה הנה כמה דברים שתצטרך לדעת על הקמת אתר מסחר אלקטרוני משלך.
ביסוס אמון. אולי המכשול הגדול ביותר שעליו צריך להתמודד עסק מקוון חדש הוא רכישת אמון הלקוחות. הדרך הטובה ביותר להשיג זאת היא על ידי כתיבת מדיניות פרטיות שתגן על החברה שלך ותבסס את אמון הלקוחות באתר שלך. מטרת מסמך זה היא ליידע את הלקוחות מה בכוונתך לעשות עם הנתונים שאתה אוסף, ובכך להבטיח להם שהם לא יצטרכו לדאוג למה שקורה במידע שהם מספקים לך.
עסקאות מקוונות מאובטחות. דבר שני שתרצה להקים הוא דרך בטוחה לטיפול בעסקאות מקוונות. מערכת אבטחה זו מוסיפה נדבך נוסף של אמון ללקוח. SSL (Secure Socket Layer) היא מערכת הבכורה להגנה על המידע האישי והחיוב של הלקוחות. תעודת SSL זו לא חייבת להיות יקרה מכיוון שרוב חברות אירוח האתרים מאפשרות לך לשתף את האישור שלהן.
הוספת עגלת קניות. התכונה השלישית שתצטרך להוסיף לאתר שלך היא עגלת קניות. חיפוש מקוון מהיר יוביל ליישומים רבים שונים של עגלת קניות. לפני שתקבל החלטה סופית, וודא כי קל להתקנה ולשימוש בעגלת הקניות המקוונת שבחרת בסופו של דבר. דרך נהדרת אחת להבין עגלה היא לעבור כמה מכירות ניסיון עם עגלת קניות ספציפית כדי לוודא שיהיה קל למשתמשים להבין ולהשתמש בה.
שיטת קבלת התשלום. כשמדובר בקבלת תשלום, האפשרויות מגוונות מאוד. הפתרון שלך עשוי להיות קל כמו חשבון PayPal או מסובך כמו חשבון הסוחר שלך. אם תחליט ליצור חשבון סוחר, תצטרך להחליט אם התשלומים מעובדים במצב לא מקוון בבת אחת, בזמן אמת או אפילו בטלפון.
התכונה השלישית שתצטרך להוסיף לאתר שלך היא עגלת קניות.
זמן תפנית. בעת הקמת העסק המקוון שלך, זכור את משך הזמן שנדרש למילוי ההזמנה. על מנת לשמור על לקוחות מרוצים תצטרכו לקבל זמן אספקה קטן ככל האפשר. תכנון מוקדם של כמות גדולה של הזמנות במקרה של פרסום או פרסום הוא המפתח, אז וודא שהמערכת שלך יכולה להתמודד עם זרמים גדולים בהתראה של רגע.
אל תשכח את הטלפון. לקוחות רבים עדיין לא מרגישים בנוח למסור את המידע האישי שלהם באופן מקוון. השקעה נבונה שתוכלו לשקול היא מספר טלפון שאנשים יכולים להשתמש בו כדי לבצע הזמנות דרך הטלפון. לקלוט לקוחות צריך להיות בראש סדר העדיפויות שלכם.
אל תשקיף על פרסום. עכשיו שאתה יודע את היסודות של הפיכת האתר החדש שלך למעולה עבור לקוחות, ודא שלקוחות אלו באמת מבקרים באתר שלך. כמו עסקים מסורתיים, אתה רוצה להשקיע זמן וכסף במיזמי פרסום כדי לוודא שיש מספיק מבקרים לבדוק את האתר שלך כשהוא הופעל לאוויר. חלק מהאפשרויות העליונות כוללים מודעות מקוונות ו מיקומים במנוע החיפוש.
שמור על לקוחות לחזור. התפקיד שלך לא מסתיים מכיוון שהאתר שלך מקוון. שמירה על עדכון האתר שלך ושמירה על לקוחות מאושרים היא תהליך מתמשך שתמיד תצטרך לשמור בעוכריך.
