כיצד לדעת אתיקה בכתיבה עסקית?

כתיבת תקשורת עסקית והודעות מדיה עבור החברה שלך היא לא תמיד דבר פשוט. ראשית, תצטרך להיות מודע לטון הכתיבה שלך, בכך שאתה זקוק ליותר פורמליות. שנית, עליכם לשים לב לקהל שלכם בכך שאתם חולקים מידע אודות המוצרים, השירותים או הכספים של החברה שלכם, כך שאתם אמיתיים, ובמקביל להציב את הרגל הטובה ביותר שלכם. זה לא עוצר שם. כתיבת תקשורת עסקית כוללת אתיקה.

• היו אמיתיים. בעת כתיבת הודעה לעיתונות, הכוונה היא בדרך כלל להזהיר סוכנויות מדיה, עורכים ואפילו מנהלי אתרים על משהו חדש עם החברה שלך. זה יכול להיות מוצר חדש, או שירות חדש, או מערכת קצינים חדשה, או חזון חדש של החברה. מה שחשוב לציין כאן הוא שעליך להיות אמיתי במה שאתה משחרר לתקשורת.

  אתה יכול להתמקד בחיובי, מבלי שתצטרך בהכרח לנקוט בשקר. כאשר אתה מודיע לציבור על המוצר החדש של החברה שלך, אתה יכול להדגיש את החלקים הטובים ביותר, אך אתה לא צריך לטעון טענות כוזבות.

• שימו לב לדרישות הרגולציה. חלק ניכר מהתקשורת העסקית כולל גילוי מעמדם הכספי של חברה או תאגיד בפני בעלי העניין. זה נעשה בדרך כלל לפני אסיפות בעלי המניות. אתה שולח מכתבים לכל בעלי המניות המודיעים להם על מצב החברה, כולל מאזנים, דוחות כספיים ותרשימים כאלה אחרים. הדבר החשוב לזכור כאן הוא לשים לב לדרישות העקרונות החוקיים והחשבונאיים.

  למשל, עליך לחשוף כל אירוע יוצא דופן שעשוי היה להעלות את ערך המניה של החברה שלך. עליכם לחשוף את עקרונות החשבונאות והתקנים בהם השתמשתם. ועליך לוודא שאלו בריאים, ועומדים על פי עקרונות חשבונאיים מקובלים. אחרת, אתה מסתכן בהוצאת דימוי כוזב של החברה שלך בפני בעלי המניות והציבור. מקרים דומים הביאו חורבן לתאגידים גדולים (תחשוב אנרון) ולהנהלתם.

• שימו לב להשלכות לעסק. כשאתה כותב פרסומים לתקשורת או עותק שיווקי, עליך לזכור את תגובתם של אלה שיהיו בקצה המקבל. האם זה יהיה חיובי? האם החברה תרוויח נפש משמעותית או רצון טוב? האם העסק ייקח באור טוב? אתיקה פירושה לא רק להועיל לטובת הכלל, אלא כמובן גם למעסיק שלך.
• אל תחשוף סודות מסחריים. במקרה של כתיבה עסקית באופן כללי, אנו עשויים להיות במצב בו עלינו לתקשר עם עמיתינו בתוך החברה שלנו ומחוצה לה. עליכם להיות בטוחים כי אינכם חושפים בדרך זו סודות מסחריים או חברות. זה בעצם גניבת מידע וקניין רוחני. זה למעשה לא רק לא מוסרי, אלא גם שעונש על פי החוק.

המילה מתפשטת במהירות

דוגמא אחת אפשרית כאן היא כאשר אתה מפתח תוכנה, ויש לך אנשי קשר למדיה. היזהר שלא לדבר על תכונות חדשות של תוכנה שעדיין מפותחת כאשר הם עדיין לא מוכנים, ובמיוחד כשאתה עדיין לא מורשה. גם אם הדבר נעשה בערוצים בלתי פורמליים, השמועות מתפשטות במהירות דרך חרושת השמועות, אפילו במסגרת עסקית.

בתקשורת ארגונית אתה צריך למצוא איזון בין מוסר והצורך בעסק להרוויח רווחים.