כיצד למדוד יעילות ללא מטרות רווח?

אחת התצוגות האחרונות והחיוניות ביותר של ארגון ללא כוונת רווח בפעולה הייתה תפקידו של הצלב האדום בעקבות רעידת האדמה בהאיטי ובתאונת התקווה להאיטי. באירופה ישנם 1,8 מיליון עמותות העוסקות בעבודות בתחומי צדקה, סעד רפואי, דיור, חינוך ועוד. אף על פי שהם מאורגנים בכוונה האצולה ביותר להפוך את העולם למקום טוב יותר, ארגונים ללא כוונת רווח ממשיכים לבחון מקרוב מאוד בגלל הסיבות הבאות:

• אופיו ללא כוונת רווח פירושו שתרומות כספיות נכנסות וכל עודף מכך אינו מחולק בצורה של תשלומים לחברים או לבעלי העניין.
• ארגונים ללא כוונת רווח נהנים ממידה מסוימת של הקלות במס ומגן מס על פי הוראת מס הכנסה.
• מרבית חבריה נבחרים באופן פנימי והשליטה במשאבים ובמימון שלה נקבעת על ידי מעטים בארגון, בעיקר על ידי הדירקטוריון.
• על אף שארגונים ללא כוונת רווח חייבים להיות רשומים באירופה עם משימה, חזון ותקנון מוגדרים בבירור, הם אינם נדרשים להגיש באופן קבוע את הדוח הכספי שלה.
• בחלק מהארגונים ללא כוונת רווח יש בעיות כל הזמן בבניית יכולות, ונסמכות לעתים קרובות על סכומים גדולים או על הזרקת כספים רציפה כדי להמשיך ולפעול.

אם אתה אחד החמלים שמתנדבים באופן קבוע ומשתפים את מה שיש לך עם עמותות, כך תוכל למדוד ביעילות את ביצועיו מבחוץ.

1. האם הכספים והמשאבים יכולים לתמוך במשימה? ארגונים ללא כוונת רווח מציבים את יעדיהם גבוהים מאוד ועל כך מעידה הצהרת המשימה שלהם. לדוגמא, הצהרת המשימה של ארגון ללא כוונת רווח עשויה לקבוע "להעניק סיוע בבריאות ובבית למספר X של תושבים קשישים במדינתם." בהתבסס על הצהרת משימה זו, תוכלו לאמוד כיצד מתוכננות פעילויות להשגת מטרה זו ועליהן להיות שוות לכמות ולמשאבים הדרושים בכדי לענות על צרכי מספר התושבים הקשישים הממוקדים. במילים אחרות, מלכ"רים צריכים לשים את כספם במקום בו נמצא פה.
2. האם הרשימה זמינה לבדיקה? לארגונים ללא כוונת רווח צריכה להיות רשימה של מוטבים בדמות גופים קטנים יותר שיעזרו לבצע את משימתם. בקש רשימה זו ובדוק כל אחת מהן. על הרשימה לכלול תיאורים ספציפיים של העבודות הנעשות לשיפור חייהם של אלה הנעזרים.
3. האם מותר לך לשאול שאלות? ארגונים ללא כוונת רווח צריכים לקבל בברכה שאלות בנוגע למשימתם ועליהם להיות פתוחים להצעתך לראיין את הנהנים שלהם בכדי לאמוד את שביעות הרצון ואם ההקצאה המיועדת התקבלה כדי לדרבן פרויקט.
4. האם יש עלייה מתמדת בצמיחה? "מיליארדים ומיליארדים שימשו." - זהו שילוט עופרת של מקדונלד'ס המציין כמה אנשים הם שירתו בחנויות שלהם. הדבר אמור לחול גם על עמותות. אתה יכול למדוד את הצמיחה לפי מספר המוטבים האישיים או הקבוצתיים שהוגשו עד כה.
5. מה התוכנית להתקדם? אחד האתגרים הקריטיים העומדים בפני עמותות הוא אריכות החיים. בידיעה כמה מהם מתמודדים על מימון, ניתן להבין אם רבים זורקים את המגבת מכיוון שאין להם את הכסף להמשיך. עם זאת, ארגון ללא כוונת רווח מנוהל היטב מתכנן קדימה. ככאלה, מכינים יעדים מציאותיים ומדידים ופועלים מוערכים כראוי כדי לוודא שהוא הופך למימון בר קיימא או ללא מימון. אם אתה רואה את אלה בתכנית פרויקט של מלכ"ר, זה אומר שהם ייושמו ביעילות ובהצלחה גם כאשר התרומות או המימון ידלדל.

אחריות היא גורם גדול בארגונים ללא מטרות רווח. כל חבר צריך להיות אחראי למשימת הארגון ולקחת אותה עד הסוף. אם אנשים רואים עד כמה עמותה מנוהלת היטב וכי חיים רבים משתפרים, אנשים תמיד יעזרו באמצעות תרומות או יתרגשו להשתתף ברוח ההתנדבות.