סוכן הבראה עובד עבור סוכנות גבייה או ישירות עבור מוסד פיננסי, העוסק בגביית חובות מלקוחות מחדלים. בנקים וחברות פיננסיות מעסיקים סוכני הבראה ישירות בשכר העבודה או באמצעות סוכנויות גבייה, שיש להם סוכנים שעוסקים בהשבת חובות בסוגים שונים של הלוואות, כרטיסי אשראי, הלוואות אוטומטיות, משכנתאות וכו '. מאמר
זה עוסק במידע מועיל כיצד להפוך ל סוכן התאוששות.
תיאור משרה
סוכן התאוששות עוקב אחר לקוחות עבריינים בביקור טלפוני או פנים אל פנים. סוכני התאוששות אינם עובדים עבור בנקים או חברות הלוואות בלבד, כל עסק או שירות בו הלקוחות נדרשים לשלם עבור מוצרים או שירותים שהתקבלו ולא מצליחים לעשות זאת, למרות מספר תזכורות או הודעות. לדוגמא, בתי חולים, חנויות קמעונאיות, חברות שירות וכו 'הם כל השירותים שמשתמשים בסוכני התאוששות כדי לאסוף כסף בתשלומים שכבר מזמן. אחריות אחרת כוללת:
- עקוב אחר לקוחות שהתרחקו ממיקומים מוקלטים, ללא שום כתובת העברה או עקבות שנותרו מאחור. פעילות זו מכונה "דלג-עקיבה".
- עבור לקוחות שאינם מסוגלים לבצע תשלומים, סוכני הבראה מורשים להציע סכומי ויתור כלשהם או תוכניות להחזר חוב קלות.
- שמירת רישומים מפורטים של שיחות / ביקורים שבוצעו, תשלומים או הבטחות לבצע תשלומים, פרטי קשר חדשים וכו '.
כישורים והכשרה
- תעודה בגרות או שווה ערך GED אשר הוא המינימום הסמכה חינוכית הנדרשת; אף על פי שתואר עמית או תואר ראשון בכל תחום או ניסיון בעבודה בתפקיד שירות לקוחות הם יתרונות נוספים.
- הכשרה בעבודה ניתנת ברגע שמתקבלים לעבודה כחניך, כולל מדיניות ונהלים של החברה, הדרכות מערכות, טכניקות גבייה או התאוששות, כישורי תקשורת ומשא ומתן, חוקים פדרליים וממלכתיים הקשורים לגביית חובות וכו '.
ב התרחיש הכלכלי הנוכחי, סוכני התאוששות די ביקוש, שכן יותר ויותר אנשי פירעון על סוגים שונים של חוב. הפיצוי עבור סוכני הבראה משולם על בסיס עמלה, כלומר אחוז מהחוב שנגבה, או שילוב של שכר בתוספת עמלה. הרווח הממוצע נע בין 11200 € ל 33600 €, המחושב בדרך כלל לפי שעה.
סיכויי קריירה מתקדמים כוללים אחריות ניהולית בארגון / בחברה, ניהול צוות גדול של אספנים וסוכני התאוששות. לחלופין, תוכל להקים סוכנות התאוששות משלך ולספק שירותים לחברות המשתמשות בשירותי איסוף.
פעל על פי ההנחיות המופיעות במאמר זה כדי להפוך לסוכן התאוששות.
