עליכם לעבד את צוות המכירות שלכם כדי שיוכלו להלהיב את הלקוחות מהסחורה שלכם.
אם אתם עוסקים בתחום הקמעונאות, ההצלחה שלכם נעוצה ביכולתו של צוות המכירות שלכם לטפל במהירות בלקוחות, לחצות פריטים ולמכור את הלקוח. עליכם לעבד את צוות המכירות שלכם כדי שיוכלו להלהיב את הלקוחות מהסחורה שלכם. אם הם מרגישים חיוביים ואופטימיים, זה יתורגם למכירות דולר עבור העסק שלך. אחת הדרכים לעשות זאת היא לטפח אווירה בריאה אך תחרותית בחנות שלך.
שכור את האנשים הנכונים. הסדר הראשון של העסק הוא לוודא שאתה מעסיק אנשים נלהבים, עובדים קשה ומאוד אישיים. אתה זקוק לאנשים עם התחלה עצמית עם מוטיבציה גבוהה.
עשו חיזוקים מילוליים. כשמישהו עושה עבודה טובה, כדאי לשבח אותה. רוב האנשים משגשגים באישור, אז תן לזה. טפיחה על השכם היא לפעמים מספיק טובה כדי לשמור על מוטיבציה של מישהו.
אל תגמול מה בסיסי או צפוי. הדבר הראשון שאתה צריך לזכור לגבי טיפוח תחרות והצעת תמריצים הוא שאתה צריך לתגמל את מה שמעבר לבסיסי. אתה לא רוצה לתגמל בינוניות, אלא במקום זאת, אתה רוצה לעודד הופעות כוכבים.
הגדר יעדים ברורים. אם אתה רוצה לטפח תחרות, אתה צריך להיות ברור לגבי הציפיות והיעדים. הצוות שלך צריך לדעת בשביל מה הם עובדים וכמה הם צריכים למכור.
מציעים מערכת תגמולים מרובת שכבות. אחת הדרכים להעלות את הרף בעסק שלך היא להגדיר רמות שונות של הישג. לכל הפחות, עליכם לקבוע את המינימום המוחלט במכירות שכל אדם צריך לעמוד בו כדי לשמור על עבודתו. לאחר מכן, התחל להציע תגמולים קטנים. אתה יכול להציע שתיים עד שלוש רמות. ככל שמכירות רבות יותר, כך התגמול טוב יותר. אתה יכול להתחיל להגדיל את אחוזי העמלה ככל שיובאו מכירות רבות יותר, או שתציע בונוסים גדולים יותר לאחר שהושגו רמות מכירה מסוימות.
אם אתה רוצה לטפח תחרות, אתה צריך להיות ברור לגבי הציפיות והיעדים.
מציעים תגמולים מוחשיים. מלבד חיזוק מילולי, אתה צריך להציע משהו לאנשים שלך שהם יכולים לראות, להחזיק ולגעת. לא תמיד זה צריך להיות כסף. זה יכול להיות פשוט כמו קופון לאטה גדול, תעודת מתנה לארוחת ערב נחמדה או פריט מעצבים מהחנות שלך. במהלך תקופת החגים, הציעו חזיר אפוי דבש למי שמביא את המכירות הרבות ביותר.
יש מערכת מעקב חזותית. כדי לטפח את הרוח התחרותית, הציבו תרשים הפקה שבו הצוות שלכם יכול לראות מה שלומם. אם אדם נמצא בתחתית המדרגה, זה עשוי להניע את האדם לעשות טוב יותר כדי לשפר את מעמדו. זה גם מרשים לראות עד כמה אדם עושה. אם עובד נמצא במעמד שני או שלישי, זה יעזור לו לקבל יותר מוטיבציה לעלות למקום הראשון.
עדכן עובדים. אתה צריך ליידע את האנשים מה שלומם. כאן נכנסת מערכת המעקב החזותית. עם זאת, ייתכן שתרצה להיפגש עם הצוות שלך פעם בשבוע או לעשות אחד על אחד כדי לברר מה אתה יכול לעשות כדי לעזור. קבל משוב מהעובדים שלך. עם זאת, היזהר מעובדים שמספרים את עמיתיהם לעבודה. אתה רוצה לטפח תחרות בריאה, לא סתמית או מנטליות סרטן.
תעשה את זה כיף. לא משנה כמה חמור מצב המכירות שלך, אתה צריך להישאר חיובי ואופטימי. הפוך את התחרות שלך למהנה. תנו לכל רמה שם מוזר או צרו נושא מהנה. כאשר אתה עושה את התרשימים שלך, השתמש בדמויות חמודות. תזריק הומור והתרגשות ואל תלחץ על הצוות שלך כל כך הרבה שהם יפסיקו לעבוד כצוות.
אווירה בריאה אך תחרותית בעסק הקמעונאי שלך תעודד את אנשי המכירות שלך לעשות כמיטב יכולתם. אם יש להם יעדי מכירה משלהם לעמוד, הם נוטים יותר לדחוף את המוצרים, לטפל בחריצות ללקוחות ולספק שירות מעולה.
