ייתכן כי דוחות צרכנים לא נראים חשובים במיוחד עבור אנשים מסוימים, אך האמת היא שהם נמצאים בשימוש נרחב בתהליך קבלת ההחלטות, והמידע שלהם משפיע מאוד. רוב הצרכנים כי הם שוקלים רכישה גדולה עשו איזה סוג של מחקר, והרוב כנראה הגיע מן מקוונות ביקורות צרכנים מחוברות. מכיוון שהם משרתים תפקיד כה חשוב, חשוב כי מחברים ילמדו כיצד לכתוב דוח צרכני כראוי.
אמנם יש צורך לכתוב דו"ח צרכנים ללא שגיאות כתיב ושגיאות דקדוקיות, אך רוב הקוראים מרוכזים יותר בתוכן בפועל. על המחברים להיזהר ולא להשתמש במילים שעשויות להיות קשות להבנה, ועליהן לספק את דבריהם כדי לפנות לקהל הרחב. נתונים טכניים עשויים להיכלל בחלק מדו"ח הצרכנים, אך מילוי כל המאמר במידע כזה עלול להפוך את זה כמעט בלתי אפשרי לקריאה ולהבנה.
דון בפרטים ספציפיים
דעות אישיות עשויות להיות מתאימות לכלול בעת כתיבת דו"ח צרכנים, אך חייב להיות גילוי כלשהו המזהיר את הקוראים. על מחבר לוודא שהם אינם מאפשרים להטיות אישיות לנטות את כתיבתם. יש לכלול הוספת שורות הדנות בפרטים ספציפיים אודות השימוש במוצר, אך עליהן גם לחשוף שימושים אפשריים אחרים ולאו דווקא רק באופן שהמחבר רואה לנכון.
הכללת נתונים אובייקטיביים נחשבת לעתים קרובות להיות מאוד רצוי, במיוחד כשמדובר דמויים כי לחשוף המקצוענים ביצועים וחסרונות. בכתיבת דו"ח צרכנים, על המחבר לוודא כי נתונים אובייקטיביים מקודדים ככאלה וכי הקורא לא יטעה בדעתו. יש לכלול את מקור המידע וכן תיאור אופן השגתו.
דוח צרכנים
יש לגלות לחלוטין את ההטיות שאינן הוגנות, ועל מחבר לשקול לסרב לכתוב דוח צרכני העוסק בחברה או מוצר איתם יש לו קשר כלשהו. ההשפעות השליליות של כתיבת יצירה התומכת בתוקף באינטרסים של המחבר עצמו יכולות להיות קשות. הקוראים יתקשו להאמין למשהו בשאר המאמר, ולכן על מחבר להקפיד מאוד להימנע ממצב מסוג זה.
כתיבת דוח צרכנים אינה בהכרח משימה קשה, ומחברים רבים נהנים מאוד מהתהליך. עם זאת, חייבת להיות השקעת מחשבה ומחשבה הולמת בכל חלק שהוא בגלל העובדה שהוא כנראה יתגלה כמשפיע על החלטותיהם של צרכנים רבים.
