כשאנשים מתקשרים לעסק שלך הם רוצים לדבר איתך. הגעה לתא קולי יכולה להרתיע. זו הסיבה שברכת הדואר הקולי שלך צריכה לעסוק באנשים.
ברכה משעממת או סטנדרטית יכולה לעלות לכם הלקוחות, והעסקים. הברכה שלך צריכה לעודד אנשים להמשיך ולהשאיר הודעה.
בואו נסתכל על כמה דרכים בהן תוכלו לשפר את ברכת הטלפון שלכם.
משכלל את ברכת הדואר הקולי שלך
הדבר האחרון שאתה רוצה הוא שאנשים שקוראים לך לנתק את המחצית דרך המסר שלך. שמור את זה קצר ולעניין, עם המידע הדרוש להם.
תשאיר את זה פשוט
אף אחד לא צריך לשמוע אותך מזלף על המקום שאתה נמצא או למה אתה לא יכול להגיע לטלפון. רק יידע את המתקשר שהוא הגיע לעסק שלך ועודד אותו להשאיר הודעה.
'שלום, הגעת (אלינו). אנחנו לא יכולים להתקשר עכשיו, אנא השאירו הודעה '
הפוך את זה לאישי
אל תשתמש בברכה רגילה. השתמש בקול שלך ובשם שלך. הימנע מביטויים נדושים שיבטלו את המתקשר.
״היי, זה מייק. סליחה שפספסתי את שיחתך, אנא השאיר לי הודעה ואני אתקשר אליך מיד '.
השתמש בשירות
אם זה חיוני שאנשים יוכלו להגיע אליך, שקול להשתמש בשירות מענה. כשאנשים זקוקים לעזרה מיד, הם רוצים לדבר עם אדם אמיתי.
המתקשר שלך רוצה לדעת מתי הוא יכול לצפות לשמוע ממך. אם אתה עובד בתחום הרפואי, אתה לא רוצה שהמטופלים שלך ידאגו. ראה כאן יותר לקבלת הפיתרון המושלם.
השתמש בהומור
זריקת הומור במסר שלך תעודד אנשים להישאר על הקו. שמור על זה קליל וטוב טעם. זה רעיון מצוין לחברות כמו רופאי שיניים או אינסטלטורים, מכיוון שאנשים לעולם לא מתקשרים למקומות האלה כשאלה חדשות טובות.
ברכת דואר קולי לסלבריטאים
מיד ניתן לזהות מידוענים רבים. כיף שקוראים את פניהם מתקבלים על ידי כוכב פופ או קולנוע. אלה זמינים באופן מקוון, או לגרום למישהו שאתה מכיר להקליט אותו עבורך.
קשר את זה לעסק שלך
השתמש בהומור, במשחקי מילים, בשורה אחת או קשר את האירועים הנוכחיים לברכה שלך. שמור על זה ניטרלי אם תבחר במשהו פוליטי. הפוך את זה לחרוז, ראפ או שר עם שם החברה שלך והלוגו שלך.
אם המתקשרים שלך זקוקים לתשומת לב באופן רגיש לזמן, עדכן את ההודעה שלך כל יום. כלול את התאריך והמידע הדרוש. אם אתה מנהל מסעדה, אתה יכול לספר לאנשים במהירות את המרק של היום וארוחות הצהריים.
רק העובדות, גברתי
קצר ומתוק ולעניין. חזרו על אמירת הברכה לפני ההקלטה, כדי לוודא שהיא ברורה ואנשים יכולים להבין אותה. רק המידע הדרוש להם.
ברכת הדואר הקולי שלך היא הרחבה שלך ושל העסק שלך. תן לזה לעבוד בשבילך. אל תכניס יותר מדי מידע, אנשים לא צריכים לדעת איפה אתה נמצא או שאתה עסוק.
ערכו ברכה כיפית ואישית. לגרום לאנשים להרגיש רצויים. כעת לאחר ששלטת בברכה, הנה כמה טיפים לכתיבת מכתבי תודה.