תוכלו להראות את הערכתכם גם באמצעות מכתב עלות פשוט ומינימלי, מכתב הערכת לקוחות.
מומלץ מאוד לכל העסקים להראות כל הזמן את הערכתם ללקוחותיהם העומדים בעקביות לצידם ותומכים במוצריהם או בשירותיהם ככל שהם יכולים. בדרך כלל, רוב העסקים יבחרו להראות את הערכתם באמצעות מחווה מתגמלת כמו הנחות ברכישות עתידיות, תוכניות תגמולים וכדומה. עם זאת, זו לא הדרך היחידה לעשות זאת. תוכלו להראות את הערכתכם גם באמצעות מכתב עלות פשוט ומינימלי, מכתב הערכת לקוחות. אם מכתב זה כתוב היטב וכנה, אזי מסירת מכתב זה ללקוח תספיק בכדי לבסס את הקשר העסקי שאתה חולק איתו. כתיבת מכתב הערכת לקוחות מעולה הוא די פשוט וישר. להלן כמה טיפים כיצד לנסח זאת בדיוק כמו שצריך להיות.
התחל בפנייה נכונה למכתב. כמו כל מכתב, תתחיל את התוכן על ידי התייחסות אליו כראוי. ביסודו של דבר, זה יהיה ממוקם בצד שמאל למעלה של המכתב ועליו להכיל את שמו והכתובת המלאים של הלקוח. זה די קריטי כדי להשיג חלק זה נכון אז הקפד לבדוק מחדש אם המידע נכון. זכרו, שם שגוי יכול לאבד את אמינות המכתב.
היה מקצועי. מכיוון שתרצה שהעסק שלך ישדר דימוי של מקצועיות, אתה רוצה שתוכן המכתב שלך ייכתב באופן מקצועי. כעת, אל תשווה כתיבה מקצועית לכתיבה רשמית. אלה לא בהכרח הולכים יד ביד. אתה יכול לקבל מכתב בכתב מקצועי, אך תחושה לא רשמית או אגבית. למעשה, לקוחות עשויים להעריך זאת יותר מכיוון שזה ייראה אישי יותר.
היו כנים. חשוב לשים לב היטב כיצד לנסח כל משפט ופסקה. המשפטים הקודמים והמצליחים צריכים להיות הגיוניים אך להיראות אמיתיים וכנים בעיני הקורא. פירוש הדבר שיש להשאיר את הקווים הגביניים והפרחוניים האלה בחוץ. נסה להביע את המסר שאתה רוצה להעביר במילים פשוטות ופשוטות.
כתיבת מכתב הערכת לקוחות מעולה היא די פשוטה ופשוטה.
היו ספציפיים. כל מכתבי ההערכה צריכים להיות קצרים, תמציתיים ומתוקים. מכאן שכאשר כותבים את בשר המכתב, חובה שלא להסתובב. כתוב על מה המכתב. היה ספציפי וישר. אם אפשר, אל תשתמש באף אחת מהמילים הגדולות. מילים פשוטות צריכות לעשות את הטריק.
כעת, מכיוון שהמכתב צריך להכיל את הסיבה להערכתך ותודהך, דאג לציין סיבה זו ישירות במכתב. שוב, היה ספציפי. לקוחות יראו רק תוכן שנכתב כדי להיראות מעורפל או דו משמעי עשוי לעורר חשדות מסוימים. אתה באמת לא רוצה את זה אז הקפד להיות ספציפי ככל שתוכל להסביר את הסיבה והמשמעות של המכתב.
תגיד תודה. ברור שאתה רוצה שהמכתב יגיד תודה ישר וישיר לעניין. לכן, וודא שאתה רושם תודה פשוטה במכתבך. במידת האפשר, נסה לכלול הצעה נחמדה להגדלת הערכתך לחסותו המתמשכת של הלקוח.
לאחר השלמת המכתב, הדפיס אותו על נייח העסק שלך, הכנס אותו למעטפה ושלח אותו ללקוח בדואר. לאחר מספר ימים הלקוח יקבל ויקרא אותו ומסר התודה יגיע ליעד המיועד שלך.
