כיצד להפוך למפעיל 911?

תפקידו של מפעיל 911, הנקרא גם משגר שירותי חירום, הוא מלחיץ מאוד. אם אתה רוצה להיות מפעיל 911, זכור שכל דקה בתפקיד שלך תוקדש לפתרון ותגובה למקרי חירום של אנשים. למרות שאינך רואה את הסצנה המדויקת, קולו של המתקשר ורעש הרקע כבר יכולים להצית את העומס של האדרנלין. נכון שהתפקיד מיסוי, אבל העובדה שאתה חלק מהצלת חיים כבר משתלמת. אם זו אכן הקריירה שאתה רוצה להמשיך, הנה הדברים שאתה צריך לעשות.

• השלם את הדרישות האקדמיות והמקצועיות. הדרישה החינוכית המינימלית עבור 911 מפעילים היא תעודת בגרות. אבל למי יש תואר ראשון ב אכיפת החוק ועל תוכניות תואר דומה אמורים להיות תעסוקה יותר. דרישות חינוכיות בדרך כלל להשתנות ממדינה למדינה וממנה סוכנויות סוכנויות, כך לברר מה הדרישות הנוכחיות הן ביישוב שלכם. עבודה קודמת שקשורה במידת מה למשלוח שירותי חירום יכולה גם להגדיל את הסיכויים להתקבל לעבודה. לדוגמא, אם העבודה הקודמת שלך כוללת קריאת מפות, כמו במקרה של משלוח פיצה, אתה צובר נקודות נוספות.
• שפר את מהירות ההקלדה שלך. בדרך כלל נדרשת מהירות הקלדה של מינימום 35 מילים לדקה ממפעיל פוטנציאלי 911. לכן כדאי להגדיל את המהירות על ידי הרשמה לתכנית אימונים או באמצעות תוכנת מחשב מהירות הקלדה. בסוף ההכשרה עליכם להיות מסוגלים להקליד במדויק יותר מ -35 מילים כדי להפוך אתכם לאטרקטיביים יותר למעסיקים. עליכם ללמוד גם להקליד מילים בזמן שיחה, מכיוון שהיום האופייני לעבודה כרוך בקבלת שיחות תוך קידוד מידע למחשב.

  

• אימן את עצמך לתקשר בלחץ עז. הייחודי בתפקיד הוא שאתה מדבר עם אנשים העומדים בפני מצבי חירום קשים. ומכיוון שהם במצוקה ובבהלה, כל כך קל להרגיש גם בהלה. אבל זה לא עוזר. אם אתה בעצמך בבהלה, ייתכן שלא תגיע להחלטה מתאימה ועלול לעכב את משלוח צוות חילוץ. אז בכל סיטואציה בה מתקשר שלכם, נסו להרגיע אותו ואת עצמכם ולדבר איתו בצורה רגועה ויעילה. אתה חייב להיות מסוגל לחשוב מהר, לנטוש לחלוטין את תחושת הפחד שאתה מרגיש במהלך שיחת הטלפון.
• העבירו את הבקשה. אם אתה חושב שאתה אכן כשיר להפוך למפעיל 911, שלח קורות חיים לסוכנות האכיפה המקומית. הם יקראו אותך לבדיקה ראשונית אם יראו אותך כשיר לתפקיד. הבחינה כוללת בדרך כלל הקלדה ורב משימות. לאחר מכן תצטרך לעבור ראיון, בדיקת רקע ובחינה פסיכולוגית. אם סיימת בהצלחה את תהליך הבקשה, תתקבל לעבודה על ידי רשות אכיפת החוק.

המעסיק שלך יכניס אותך להכשרה ברגע שתתקבל לעבודה. זה יכיר לכם עוד יותר את דרישות העבודה וסביבת העבודה. לאחר האימון שלך, אתה צפוי להיות מצויד לחלוטין לתפקיד.