כמעט בכל סוגי העסקאות כיום, חברות או ספקים רוצים למצוא דרכים להעריך את התאמתך כלקוח. בין אם מדובר בדרישה פיזית לטיול בפארק שעשועים, או דרישת מיומנות ליישום עבודה, או דרישה כספית בכרטיסי אשראי, או הערכת מערכות של התוכנה בה אתה משתמש, כל העסקאות נבדקות.
הערכות עוקבות אחר ההנחיות
המומחים או אנשי הצוות שמבצעים הערכות אלה עוקבים אחר הנחיות או סטנדרטים במתן קבלה או אישור. גם בבתי ספר נבחנת גם בקשת ההרשמה, האם התלמיד העתידי זכאי לאקדמיה או לתכנית נבחרת.
יצירה או הפקת מסמכי דוח אמר התהליכים, להלן כמה הנחיות כלליות במסגרת הערכת יישום דו"ח:
סקירת מסמכים שהוגשו - כמו ברוב סוגי הבקשות, בקשה מתחילה בטופס מותאם אישית שעל המועמד (או הלקוח) למלא. זה מספק מידע ראשוני וראשוני. כמעט באותו זמן, ישנם מסמכים שעליכם להגיש התומכים בבקשתכם (בין אם על כישורים ובין אם הרקע שלכם, המצב הכלכלי, בין היתר - כל אחד או כל אלה, בהתאם לסוג הבקשה שלכם).
תוצאות המבחנים - לאחר ביצוע מבחנים אלה (למשל בקשה לעבודה או הרשמה לסטודנטים), יש לרשום ולהעריך את התוצאות. מבחנים אלה יכולים לנוע בין מבחני עט ונייר, להפגנות מיומנויות בפועל.
גורמים אחרים התורמים - אם ישנם תהליכים אחרים בהערכת היישום שלך (למשל ראיון), יש לציין גם אותם. תהליכים אלה קיימים כדי להעריך לחלוטין את התאמת המועמד ואין להשאיר שום פרט או תהליך.
הערכה או פרשנות של התוצאות - הערכה או פרשנות יכולה כעת לאמוד את יכולתו (על כישוריו או המעמד הרלוונטי) של המועמד. בין אם מדובר בדירוג בקנה מידה או בדירוג מספרי, צריך להיות פרשנות סטנדרטית לציונים או לרמות השונות של כל התוצאות הצפויות.
המלצה או תוכנית פעולה מוצעת - זו הנקודה הקובעת או ההחלטה בהערכת הבקשה. בין אם הבקשה אושרה או נדחית, החלטה זו צריכה להתבסס באופן אובייקטיבי על דוח ההערכה. מכיוון שדוח הערכה זה כבר עבר את הצדדים הנוגעים בדבר, על כולם להסכים עם ההחלטה מכיוון שראו את הדו"ח כבר.
חשוב לציין כי בהערכת הבקשות, על הסוקר תמיד להישאר אובייקטיבי. אין לבחון ולהעריך שום יישום על סמך הטיות ודעות קדומות. כמו כן, יש לקחת בחשבון את כל המשתנים. יש לתעד את כל השלבים והתהליכים המיוחדים שבדוח הערכת היישום ולבדוק אותם.
הערכת יישום דו"ח צריך להיות חתום על ידי מי שהכין אותו שציין בוס או הממונה הישיר של אותו האדם. יש להקצות מקום לחתימת האישור. יש לתת משקל או תועלת גם להערות ולהערות. כמו כן, זכור כי יש להתייחס להערכות אלה בסודיות מלאה כדי להגן על המידע של המבקש ותוצאת ההערכה.