כאשר מתרחשות בעיות טכניות או בעיות הקשורות למערכות או לציוד הקשור למחשב, מחלקת ה- IT נקראת.
לרוב, אם לא לכל העסקים של ימינו, משרדי ממשלה, מוסדות חינוך וארגונים שונים יש צורך ושימוש בטכנולוגיית מחשב. לפני כן ניתן היה לספור את מספר המחשבים שנמצאו במשרד ביד אחת בלבד. כעת, כמעט לכל העובדים מוקצה מחשב אחד כל אחד, לפעמים שניים.
מחלקת עיבוד נתונים אלקטרונית
עם מספר עצום של מכשירים ויישומים הקשורים למחשבים הנמצאים בשימוש כיום, הצורך בקיום מחלקת IT או טכנולוגיית מידע ייעודי מעולם לא היה גדול יותר. ה- IT מכונה גם מחלקת MIS או מחלקת מערכות מידע ניהוליות. הייתה אפילו תקופה שהיא נקראה מחלקת EDP או עיבוד נתונים אלקטרוני.
תפקיד מחלקת IT
רכש חומרה, תוכנה וציוד אחר הקשורים ל- IT.
בהתאם לגודל ולפונקציות של ארגון, ניתן לצפות ממחלקת ה- IT למלא את התפקידים הבאים:
רכש חומרה, תוכנה וציוד אחר הקשורים ל- IT. מחלקת ה- IT צריכה להיות תמיד בראש הטכנולוגיה החדשה בשוק כדי לעדכן את החומרה והתוכנה של החברה. הם אחראים על מציאת פתרונות IT למשימות ובעיות עסקיות. זה כולל רכישת תוכנה המשמשת במימון, ייצור, שיווק, מכירות, הפצה, משאבי אנוש ומינהל כללי וכו '.
נהל ציוד ותשתיות הקשורים למחשבים. בין אם מדובר במחשבים שולחניים, מחשבים ניידים, שרתי רשת, מדפסות או ציוד היקפי, מחלקת ה- IT מנהלת את כל החומרה המשמשת ובבעלות החברה. הם גם מפקחים על רישוי, התקנה ושימוש בתוכנה, כמו גם לתחזק ולתקן ציוד במידת הצורך.
נהל את הרשת. תפקיד מחלקת ה- IT לוודא שרשת המחשבים פועלת בכל עת. אך חשוב מכך, עליהם לאבטח את הנתונים ברשת. ניהול שרתים וציוד אחר הקשור לרשת הוא פונקציה חשובה כמו גם פיקוח על חומת האש המגנה על הרשת.
מספק תמיכה במערכות תקשורת קול ונתונים. תחזוקה וניהול של אתרי אינטרנט ואינטרא-נט נמצאים גם בשליטת מחלקת ה- IT. זה כולל הבטחה כי דואר קולי, דוא"ל, לוחות הודעות ופקסים פועלים כראוי ומאובטחים. תיאום מול ספקים וספקים של מערכות תקשורת קוליות ונתונים הוא חלק מתפקידה של מחלקת ה- IT.
לספק תמיכה טכנית למשתמשי הקצה. כאשר מתרחשות בעיות טכניות או בעיות הקשורות למערכות או לציוד הקשור למחשב, מחלקת ה- IT נקראת. תלוי בסוג הבעיה, אנשי IT יכולים לעזור למשתמשים בטלפון, לבקר אותם בתחנת העבודה שלהם או להתקשר לספק כדי לסייע בפתרון הבעיה.
כוח אדם
מחלקת ה- IT טובה רק כמו האנשים שהוקצו לה. ככזה, הוא מאויש באנשי מקצוע בתחום המחשבים המוסמכים. מחלקת ה- IT של ארגונים מסוימים, בהתאם לגודלם, מורכבת ממנהלים, מפקחים וצוותים. אולם אחרים מסוגלים לשמור על מחלקת IT קטנה על ידי מיקור חוץ במשרות מסוימות הקשורות ל- IT.
מציאת פתרונות הקשורים לטכנולוגיה
כאשר משתמשים בטכנולוגיה לקידום הצמיחה והפיתוח של הארגון, מחלקת IT מאוישת ומנוהלת היטב היא חיונית. מחלקה זו אחראית על ניהול ותמיכה בתשתית ה- IT של כל עסק או ארגון. מחלקת IT מספקת ערך על ידי הגדלת היעילות, הפחתת עלויות ומציאת פתרונות הקשורים לטכנולוגיה לאתגרים עסקיים.
