כיצד להכין דוח ניתוח כשלים?

בתעשיות גדולות, ובמיוחד בחברות היצרניות, הכנת דוח ניתוח כשלים אינה אלא חלק מיום העבודה. התעשייה שלהם נשענת במידה רבה על המוצרים שהם מייצרים. לפיכך, כאשר מוצרים נכשלים, העסק גם נכשל. אך תעשיות אלה אינן נותנות לכשלים להפריע והן יכולות לעשות זאת רק בעזרת דוח ניתוח הכישלונות.

למעשה, דוח ניתוח הכישלונות נועד להשיג את הדברים הבאים:

• דע את הגורם לכישלון, ובמידת הצורך, צור תהליכים חדשים כדי לחסל אותו.
• צמצם את שכיחות הכישלון בעתיד.
• הגדל את שולי הבטיחות.
• זהה מי אשם ולמד דרכים להימנע מכישלון שוב.

דוח ניתוח כשלים

דוח ניתוח כישלונות טוב הוא המאפשר לקורא לעקוב אחר מחשבותיו של החוקר או כותב הדו"ח. זה צריך להיות מובן ויש להסביר בבירור את המשימות שבוצעו במהלך החקירה. על קוראי היעד לזכור תמיד בעת כתיבת דו"ח ניתוח הכשלים.

להלן השלבים שעליך לדעת בעת הכנת דוח ניתוח כשלים:

1. לרכוש מידע רקע. אסוף את כל הנתונים שקשורים לכישלון. נתונים לא חייבים להיות רק מספרים, אלא כל מה שיכול להיות זמין; כולל תמונות, גרפים ודוגמאות. בחלק ממפעלי הייצור, לאחר החזרת מוצר, מבצעים אנליסטים של כשלים חקירה מקרוסקופית. משימה זו כוללת צילום כראיה. מפרטים אחרים כמו קוד מוצר, מספר סידורי ומספרי אצווה ומגרש נלקחים בחשבון. אם המוצר הוא גאדג'ט מכני או אלקטרוני, אנליסט הכשלים צריך לדעת את היסטוריית השירות שלו.
2. בצע ניתוחים ובדיקות דרושים. אמנם עשויים להיות ניתוחים ובדיקות שצוינו על ידי החברה, אך ישנם עדיין כללים חשובים שעליהם אנליסט כישלון צריך לבצע בעת ביצוע חקירתו. ראשית, אנליסט כישלון צריך לשמור על ראש פתוח ולא לתת לרגש שלו להשפיע על שיקול דעתו. יש לציין את כל הפרטים, קלים ככל שיהיו. על מנתח הכישלון לזכור שעליו לזהות את הגורם לכישלון וכי הוא ישתמש במה שהוא מגלה כדי ליצור פתרונות כדי למנוע כשלים בעתיד.
3. הערך את החומר ביסודיות. יש לבדוק את המוצר עצמו ביסודיות בהתאם למבחני ניתוח הכשל שנקבעו. יש לבצע בדיקות כימיות, סביבתיות, מטלוגרפיות ומכניות כדי לייצר חקירה קוהרנטית יותר.
4. ניתוח הנתונים והכנת הדוח. ארגן את המידע שנאסף מהשלבים הראשוניים של ניתוח הכשלים. פרש כל גורם וקשר אותו לכישלון שנצפה. התוצאות עשויות להיות באופן מפתיע לא מהצפוי. יש לארגן את הצגת הנתונים בצורה ברורה. זה צריך להתחיל מהכלל ועד הספציפי בדיוק כמו בכתיבת כל דוח מקצועי. הדו"ח צריך לכלול גם המלצות למניעת כשלים עתידיים.

משימת הכנת דוח ניתוח כשלים עשויה להיראות כמו כל משימת כתיבת מחקר, אך רק עם כמה תהליכים שנוספו. כמו בדוחות מחקר אחרים, דוח ניתוח כשלים טוב הוא זה שעוקב אחר רצף הבדיקה הנכון, איסוף הנתונים והערכת התוצאות.