עבור אנשים רבים נטפליקס חוללה מהפכה כיצד הם שואלים ורואים סרטים. עם למעלה משמונה מיליון לקוחות נטפליקס הוכיחה כי אירופאים צופים בהמוניהם בסרטים ורבים מעדיפים את הגמישות והפשטות של הלוואה עם נטפליקס. אם אתה מעוניין להצטרף לנטפליקס כחבר או אם אתה כבר חבר וזקוק לפנות למחלקת תמיכת הלקוחות שלהם, השלבים הבאים הם כל מה שאתה צריך.
- התחל באתר נטפליקס. הדרך הקלה ביותר ליצור קשר עם Netflix היא מקוונת. האתר זמין עשרים וארבע שעות ביום לכל שאלה, בקשת סרטים או תמיכה טכנית. האתר הוא גם המקום העיקרי להתחלת חברות. ישנן מספר רמות חברות בהתאם למספר תקליטורי ה- DVD שברצונך לבדוק בכל פעם. לנטפליקס יש גם אפשרות צפייה מקוונת מיידית שעשויה לעניין אתכם. כל הפרטים זמינים באתר.
- צרו קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 1-866-716-0414. אם אינך חובב עזרה או תמיכה מקוונים, פנה לטלפון. מפעילים ונציגים זמינים לענות על שאלות או לעזור לכם בתמיכה טכנית. היו מוכנים להחזיק מכיוון שנטפליקס מתמקדת יותר בשירות לקוחות מקוונים.
- אם יש לך זמן פנוי או שאתה רוצה לרשום תלונה רשמית, שקול לכתוב מכתב. אתה יכול להגיע למטה התאגידי של נטפליקס ב- 100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032. אם אתה זקוק לשירות לקוחות באמצעות הדואר, עדיף לפנות למשרד הארצי במקום לכתובת המקומית אליה נשלחים תקליטורי ה- DVD שלך.
- חזור לדף העזרה או לדף "החשבון שלך" באתר. אם הטלפון ושירות הדואר אינם מתאימים לצרכיך, עליך לחזור לאתר נטפליקס. ישנם מספר אזורים באתר העוזרים לך בשאלות או חששות, כולל דף העזרה.
נטפליקס מציעה 100000 כותרות DVD פלוס ומעל 12000 כותרים מיידיים בהשכרת סרטים. אתר החברה מציע לא רק סרטים להשאלה אלא מציע אתר מידע לחברים בו חברים יכולים לשתף את דירוג האיכות והביקורות שלהם. האתר הוא גם המקום בו תוכלו לצפות בסרטים כדי להוסיף לתור הבקשה שלכם.
אחד היתרונות של חברות בנטפליקס הוא שיש לחברה כמה מרכזי שירות ברחבי הארץ המאפשרים להם לשלוח ולקבל משלוחים של השכרת סרטי DVD במהירות, לרוב תוך יום עד יומיים. שירות מהיר זה פירושו שאתה מקבל יותר סרטים עד הבית שלך בפחות זמן.
