כיצד לאתר אתר סקירת לקוחות?

ביקורות הלקוחות זכו לשבחים כדרך מצוינת למצוא מידע על מוצר או שירות לפני הרכישה. ביקורות צרכנים נתפסות לרוב ככנות יותר מביקורות המתפרסמות במגזינים ובאתרים בעלי עניין מיוחד מכיוון שהן נכתבות על ידי לקוחות שרכשו את הפריטים בעצמם, ולא כותבים שנשלחו להם דוגמאות בחינם, מה שעלול לגרום להערכות מוטות.

למעשה יש הרבה מקורות לביקורת לקוחות, שעשויים להיות לכם שימושיים, בין אם אתם קונים פוטנציאליים המחפשים ביקורות של משתמשי קצה, ובין אם כבר קניתם פריט וברצונכם לחלוק את חוויותיכם ודעותיכם. לעתים קרובות תוכלו למצוא ביקורות באתרי קמעונאים מקוונים, באתרי ביקורות ואפילו בבלוגים.

הקוראים נותנים משוב

קמעונאים מקוונים. קמעונאים מקוונים כוללים לרוב ביקורות של לקוחות בפריטים שלהם. חלקן, כמו אמזון, מאפשרות למשתמשים לפרסם ביקורות על פריטים שקנו. המערכת כוללת גם המלצות למוצרים אחרים שקנו גם קונים. אתרים מסוימים, כמו אתר המכירות הפומביות eBay, מציגים ביקורות שנעשו על ידי העורכים והלקוחות. לרוב הקמעונאים הללו יש גם מערכות דירוג לביקורות, המאפשרות לקוראים לתת משוב האם סקירה שימושית או לא. זה מקל על כל משתמש לסנן ביקורות על פי מידת השימוש ורלוונטיות אלה למוצר.
סקור אתרים. האינטרנט שופע גם אתרים שנבנו רק לביקורת צרכנים. רוב אלה מתמקדים בפריטים הפופולריים בקרב קהל קניות מקוון, כגון מצלמות דיגיטליות, מחשבים ניידים, טלפונים ניידים ומכשירים אלקטרוניים אחרים. יש אתרי ביקורת שמתמקדים ביצירות אמנות וספרות, כמו ספרים, סרטים, הצגות וכדומה.

בין הדוגמאות הבולטות של אתרי סקירה של גאדג'ט שבו הלקוחות לכתוב את הביקורות הן Epinions, וכן חיפוש לצרכן. ניתן למצוא גם אתרים מיוחדים המתמקדים במוצרי צריכה מסוימים. עבור מצלמות דיגיטליות, למשל, אתם יכולים לבקר סקירת DP ו משאב הדמיה. עבור טלפונים ניידים, זירת ה- GSM תהיה התחלה טובה. עבור סרטים, עגבניות רקובות יש אגרגטור טוב של ביקורות של מבקרי קולנוע ושל צופי סרטים מזדמנים כאחד. במסד הנתונים הקולנועיים הוא עוד אתר סקירה פופולרי עבור סרטים.

בלוגים. מלבד אתרי ביקורות מרכזיים, מקור טוב נוסף לביקורת צרכנים הם בלוגים. בלוגים רבים הם בעלי אופי אישי ומאמרים ישקפו את דעותיו וחוויותיו הנוכחיות של הכותב. עם זאת, ישנם בלוגים המתמקדים בנישות או נושאים מסוימים, ורבים מהם מציעים גם ביקורות על מוצרים. בין הנושאים הפופולריים בסקירות הבלוגים ניתן למנות גאדג'טים ואוכל. לדוגמה, JKK נייד הוא מחשב פופולרי ובודק גאדג'טים. בלוגרים של אוכל כמו bFeedme.com מבקרים לעיתים קרובות במסעדות כדי לטעום מאכלים מסביב.

חיפוש בבלוגים בגוגל

חיפוש בלוגים עשוי להיות קשה אם אינך יודע מאיפה להתחיל. לעתים קרובות הכי קל לחפש ביקורות בחיפוש הבלוגים של גוגל או בספריות בלוגים כמו Eatonweb.

ביקורות צרכנים מועילות בכך שהן מביאות להערכות כנות של מוצרים ושירותים. אלה מצמצמים את האפשרות לקנות מוצרים מתוצרת גרועה, ועם אתרי סקירה תוכלו גם לשתף בחוויות ובדעות שלכם לגבי מוצרים שאתם קונים.